[Selfcare] Nouvel espace client

Bruno · Message par **Bruno** » jeu. 18 déc. 2008, 21:39

Un autre petit soucis, le nom de ma ville ne semble pas toujours bien récupéré, j'ai
"ADETEL SUD" qui apparait de temps en temps. (accès à la carte fibre par exemple)

Cette info est aussi dans le cookies NC sous NCville

fernandn · Message par **fernandn** » ven. 19 déc. 2008, 00:38

Petit problème sans grande conséquence.

Dans la partie "MES PARAMETRES / MA CONFIGURATION / Modifier ma configuration " le navigateur n'est pas gardé en mémoire (dans mon cas c'est firefox).

Kblo · Message par **Kblo** » ven. 19 déc. 2008, 08:43

fernandn a écrit :Petit problème sans grande conséquence.

Dans la partie "MES PARAMETRES / MA CONFIGURATION / Modifier ma configuration " le navigateur n'est pas gardé en mémoire (dans mon cas c'est firefox).

Bonjour,

Même problème.

MITEL · Message par **MITEL** » ven. 19 déc. 2008, 08:51

Bonjour, authentification de nouveau hs ce matin. Que se passe t'il la nuit pour que cela bogue.

jempi · Message par **jempi** » ven. 19 déc. 2008, 09:28

fernandn a écrit :Petit problème sans grande conséquence.

Dans la partie "MES PARAMETRES / MA CONFIGURATION / Modifier ma configuration " le navigateur n'est pas gardé en mémoire (dans mon cas c'est firefox).

Idem et comme je n'ai pas le TEL, ben il revient automatiquement dans ma configuration personnelle quand je me délogue et relogue ensuite.[edit]ça a l'air de fonctionner ce matin[/edit]
Et aussi logiciel inconnu, je n'utilise pas l'anti-virus ni la protection parentale proposé par NC.

Sinon, l'adresse mail de contact est fausse sur la page d'accueil de mon compte mais correcte si je vais sur gérer mon compte.
L'offre TV et le matériel est toujours vide toujours sur le compte client, ma télévision.

Aller, encore un petit effort et ce sera parfait.

thestone · Message par **thestone** » ven. 19 déc. 2008, 10:22

Toujours pas de possibilité de modifier mon abonnement, voir ci-dessous le message reçu:

Avertissement
Suite à votre demande, votre dossier est en cours de modification.
Vous pourrez faire évoluer votre offre dès la fin de traitement de votre commande.

Salamandre · Message par **Salamandre** » ven. 19 déc. 2008, 19:37

jempi a écrit :
fernandn a écrit : L'offre TV et le matériel est toujours vide toujours sur le compte client, ma télévision.
Oui, et pour personnaliser l'accès, il semble qu'il soit nécessaire d'entrer soi-même le matériel dont on dispose.

jempi · Message par **jempi** » sam. 20 déc. 2008, 08:20

C'est dans la partie assistance ou j'ai loupé un truc au niveau du compte client, il n'y même l'offre YV à laquelle on a souscrit.

Kblo · Message par **Kblo** » lun. 22 déc. 2008, 00:05

La nouvelle carte fibre a été mise en place; j'ai testé mon éligibilité, c'est beaucoup plus précis et on a le détail des offres accessibles.

oanguy · Message par **oanguy** » lun. 22 déc. 2008, 18:12

Salut,

Quelqu'un a-t-il des nouvelles au sujet du paiement par CB ?
La fonctionnalité refonctionne normalement ou bien est-il toujours préférable d'attendre ?

A+