"nouveauté" ? aussi en appelant la hot ligne

roro13 · Message par **roro13** » ven. 28 nov. 2008, 16:23

nouveau pour moi ,toujours ,cela fait un moment que je n'ai plus appelé :)
d'entrée on me demande de taper mon N° d'abonné... bonne idée :) 1 minute d'attente , là aussi progrès .. mais la 1ere des choses que me demande l'opérateur..
" quel est votre N° d'abonné ? " ..

parissi · Message par **parissi** » ven. 28 nov. 2008, 17:36

:P

:D :)

mevoir · Message par **mevoir** » ven. 28 nov. 2008, 17:40

Salut les cablés,

Bon OK, numéro d'abonné, mais répondent-ils de manière plus pro, là est la vrai réponse...!!!

woodys · Message par **woodys** » sam. 29 nov. 2008, 12:02

Hello,

J'ai remarqué la meme chose hier matin. Pour la réponse, je ne sais pas, c'était juste pour avoir confirmation que tout le réseau était en rade.. (problème résolu depuis !!)

roro13 · Message par **roro13** » sam. 29 nov. 2008, 12:41

mevoir a écrit :Salut les cablés,

Bon OK, numéro d'abonné, mais répondent-ils de manière plus pro, là est la vrai réponse...!!!

salut .
pour ça je ne pas peux te dire.. c'était une simple question commerciale toute simple , j'ai demande un modem WI-FI. La fille ,très gentille ma dit " on vous l'envoi "
mais ça ,on ne peux pas leur reprocher.. ils sont toujours très aimables, polis et gentils au téléphone ... même si tu tombe sur quelqu'un d'incompétent techniquement et qui te dis des bêtises ..
c'est pas grave; mais curieux simplement à quoi ça sert de taper ton N° d'abonné alors...? :)

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » sam. 29 nov. 2008, 15:48

roro13 a écrit :mais curieux simplement à quoi ça sert de taper ton N° d'abonné alors...? :)

ça peut servir à aiguiller vers le bon service.
abonné numéricable vous aurez tels services

non abonné (donc pas de N° client)vous aurez le service commerciale prospects

roro13 · Message par **roro13** » sam. 29 nov. 2008, 16:03

ouais

.. mais pas peine du n° entier alors non ? :)
si vous êtes abonné " tapez 1"..
du temps ancien de France Télécom.. le n° d'abonné c'était ton n° de téléphone . et quand tu appelais de celui-ci. tu n'avais même pas besoin de taper quoi que ce soit. ta fiche client s'affichait instantanément sur l'écran leur l'opérateur .. et ça c'était au siècle dernier
:D

Enfin ce n'est pas important.. il y a bien des choses plus graves dans la vie..

Message par **Esteban** » dim. 30 nov. 2008, 01:08

Je ne sais pas mais c'est peut être toujours lié au fait qu'au niveau de la gestion (et donc des applis), il y a toujours une différence entre les zones UPC-Noos et NC Numéricâble.

En tout cas, en agence ils utilisent toujours 2 applis bien différentes. (D'ailleurs c'est un foutoir leurs applis, les écrans sont surchargés, des lignes de partout et mêmes les services résiliés apparaissent....)

woodys · Message par **woodys** » dim. 30 nov. 2008, 11:09

Hello,

Pourtant, étant abonné ex-noos, les numeros d'abonnés ont été changés, ce qui devrait simplifier le tout.

Bref, c'est pas encore tout ça chez NC... Z'ont peut etre raison de faire une pause dans la fibre et se concentrer sur le SC.

Message par **Esteban** » dim. 30 nov. 2008, 11:35

woodys a écrit :Hello,

Pourtant, étant abonné ex-noos, les numeros d'abonnés ont été changés, ce qui devrait simplifier le tout.

Oui mais vous aurez toujours remarqué sur le Selfcare la distinction à côté de votre numéro d'abonné "Noos" ou "Numéricable"...

Moi j'ai la fibre mais en amont ça déconne toujours ! Faudrait vraiment rénover le réseau et mettre le paquet sur le sav : c'est ce que réclament les gens aujourd'hui et on le voit bien à travers les pubs.