Probleme de debit depuis 4 jours ???? je ne comprends pas

bentinma · Message par **bentinma** » dim. 16 nov. 2008, 17:35

Salut à tous, pareil que tout le monde sur Reims, j'ai des debits de 1Mo alors que tout tourne impecable depuis plusieur mois.

Je vais aller en boutique en debut de semaine.

Je vous tiens au courant.

FREDBB · Message par **FREDBB** » dim. 16 nov. 2008, 19:16

Salut à tous

Je me sens un peu moins seul d'un coup !

Je suis sur Boulogne-Billancourt et j'ai tout comme vous des débits qui varient d'un instant à un autre mais je perds aussi mes connexions Internet et téléphone pendant des périodes qui vont de 30 minutes à près de 24 h. Je n'ai pas de mesure d'upload ou download.

Tout comme vous, j'ai ces soucis depuis la rentrée (date précise non mémorisée).

Bon courage à tous.

bentinma · Message par **bentinma** » dim. 16 nov. 2008, 19:55

Re, j'apporte une petite info sur le problème c'est qu'en faisant des tests, je n'ai pas de problème de débit sur ma cablebox HD (30Mo).

Et de votre coté, pour ceux qui ont aussi la cablebox HD, vous avez aussi aucun problème de débit sur votre connexion à 30Mo ?

edit : en faite ca marche pas des masses non plus ...

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » dim. 16 nov. 2008, 20:56

bentinma a écrit : Et de votre coté, pour ceux qui ont aussi la cablebox HD, vous avez aussi aucun problème de débit sur votre connexion à 30Mo ?

dans mon cas sur la cbhd aussi c'est lent et en yoyo

bentinma · Message par **bentinma** » dim. 16 nov. 2008, 21:20

Après avoir éditer mon post précédant, je me pose une autre question.

Quelqu'un à déjà eu des infos par les conseillés NC ? Y a t il un endroit ou l'on regroupe les lieu concerncé par ce problème, possible pétition ? Parce que bon, 5 minutes pour qu'une page se charge, c'est honteux pour le prix qu'on paie.

Cordialement, Ben

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » dim. 16 nov. 2008, 21:44

bentinma a écrit : Quelqu'un à déjà eu des infos par les conseillés NC ?

oui et à plusieurs reprises mais leur réponse est loin de résoudre le problème.
réponse de NC" mais monsieur 5mb/s c'est amplement suffisant"
ou "vous êtes le seul de votre ville"

je ne suis pas trop le seul car sur ma ville j'ai trouvé 6 personnes ayant les même soucis que moi

réponse de NC" je remonte le problème puisque vous n'êtes pas le seul et le service technique vous contactera très bientôt."

ce "très bientôt" fait maintenant plusieurs mois.
des mail j'en est envoyé plein, tous resté sans réponses

selon mes appels à la hotline on voulait m'envoyer un technicien mais connaissant leur combine des 50€ de frais j'ai toujours refusé.

je veux souligné que 4 personnes de ma ville que j'ai pu contacté personnellement ont aussi contacté Numéricable à maintes reprises.
mais la situation reste inchangé

je vous souhaite à tous bon courage si vous arrivé à retrouver de bon débits,par chez moi ce n'est pas possible pour l'instant avec Numéricable

pour avoir le maximum de chance, il faut être plusieurs du même endroit à contacter NC pour le même problème

newbie78 · Message par **newbie78** » dim. 16 nov. 2008, 22:57

ma courbe de download du jour..je pense que ca doit etre assez représentatif de ce que tout le monde subit, sachant que je m'estime heureux de ne plus descendre à 60ko/s comme c'était des fois le cas...je précise qu'avant les problèmes (qui datent du mois de mai, puis du 6 octobre) j'avais 3000ko/s en down de moyenne et 120 en up constant... :

http://www.grenouille.com/graph/index.p ... 2008-11-01

mais je sais pas trop quoi faire car d'un autre côté mon upload est constant dans les 110 ko/s, et ne m'empêche donc ni de surfer ni de téléphoner...donc si je gueule encore auprès de NC j'ai le risque qu'ils refassent une intervention (comme ils l'ont déjà fait suite à certains de mes mail), qui me refasse tomber l'upload à 0...

on se contente de peu maintenant.. :(

nukok783 · Message par **nukok783** » dim. 16 nov. 2008, 23:15

Pour rappel, il est possible de comparer votre débit à celui d'autres abonnés de votre région ou ville, en installant le logiciel résident : http://www.Grenouille.com

Edit Macpeace : Suppression de la typographie en caractères gras.

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » lun. 17 nov. 2008, 02:27

La solution la plus probable de ces dysfonctionnement est que le nombre d'abonnés reliés à un CMTS ait augmenté récemment, causant une saturation de cet équipement.

chaque TDR possedant son CMTS ça explique que dans certaines ville il y est tous ces problèmes.

mais ça c'est pas NC qui le dit, c'est moi qui le déduit d'après mes recherches.

d'ailleurs on voit bien qu'aux heure des pointes vers 17h c'est pire que le reste de la journée

xXJohannXx · Message par **xXJohannXx** » lun. 17 nov. 2008, 08:53

perso ca redevient normale pour moi, mais j'ai remarquer un truc en fesant des test de debit sur http://www.speed.io/index_fr.html ce test. quand j'avais des soucis dans fournisseur j'était chez modulonet.fr un truc comme ca et la depuis que ca remarche mon fournisseur et numericable.fr va savoir si c'est vraiment ca qui joue je ne sais pas.
j'espere juste que maintenant ca va plus bouger ^^
bon courage a tt ceux qui ont encore des soucis