Décalage entre le son et l'image sur les chaîne HD ...

Message par **Nico!** » jeu. 16 oct. 2008, 16:44

Je pense qu'il faut dégager 2 problèmes ... celui d'I-concert qui est plus important et qui semble venir uniquement de la chaîne ...

Notre autre problème est plus compliqué ... car les constatations que nous faisons se font souvent et majoritairement le soir et le WE, moment où les experts Numericable ne sont pas forcément sur site pour expertiser.

Ils ne remettent en rien notre parole ... bien au contraire, nous avons échangés avec eux il y a peu sur ce point et ils sont totalement désolé de ne pas arriver à le constater chez eux au moment où ils vérifient ... et comme vous le savez, c'est beaucoup plus difficile d'identifier la source d'un problème lorsqu'on ne le constate pas soit même ...

Pour faire une apartée, lors de nos remontées de bugs sur les box HD, j'avais été contacté par Sagem suite au problème de scintillement que j'avais en 1080i sur les chaînes SD, bugs qu'ils n'ont jamais réussi à reproduire chez eux.
Ils m'ont alors demandé s'il était possible de venir chez moi pour constater le problème, j'ai donc ouvert mes portes et ils ont pu le constater en LIVE, faire des mesures, prendre des infos sur ma TV et faire des enregistrements des problèmes sur place pour pouvoir les analyser ensuite ... ils étaient vraiment ravis parce qu'ils ne comprenaient pas le problème ... normal il ne l'avait jamais vu ... maintenant ils planchent sur une solution et ont de bonnes pistes ...
Simplement pour vous montrer que c'est bcp plus difficile de résoudre un problème lorsqu'on ne le voit pas ...

Bref, revenons à notre problème. Suite à nos (vos) nombreuses remontées bien détaillées, ils commencent à avoir des pistes et sont en rapport direct avec les chaînes pour essayer de voir s'il n'y a pas des problèmes dans les flux ...

En tout cas ils sont dessus en partenariat avec les régies des chaînes pour essayer de faire cesser ce soucis ...

En espérant que c'est plus clair pour vous.

A+

hcollin · Message par **hcollin** » jeu. 16 oct. 2008, 17:36

En lisant ce sujet j'ai cru comprendre que seule NRJ12 HD n'était pas concernée par ce décallage image/son. Je dis peut être une bétise, mais c'est aussi la seule a être diffusée en "clair" par NC....ca pourrait pas venir de la ??

Message par **Nico!** » jeu. 16 oct. 2008, 17:42

Non, le seuls vraiment concernés sont TF1 Fr2 C+ M6 (HD évidemment) ... les autres ne le sont pas (jamais vu sur Arte et puis impossible à savoir sur NatGeo ou Luxe car c'est exclusivement de la voix off ou doublée).

La piste actuelle est de voir s'il n'y a pas un problème soit au niveau de la chaîne soit au niveau du flux audio que reçoit Numericable au niveau des pistes 5.1 ...

FAMARTIN · Message par **FAMARTIN** » jeu. 16 oct. 2008, 20:42

Bonjour,

...Simplement pour vous montrer que c'est bcp plus difficile de résoudre un problème lorsqu'on ne le voit pas ...

Malheureusement, ceux qui sont clairement visibles ne sont pas mieux traités pour autant...

Merci.

parissi · Message par **parissi** » jeu. 16 oct. 2008, 21:27

parissi a écrit :Effectivement, je ne m'en étais jamais aperçu, mais sur France 2 HD également, la preuve flagrante avec l'émission " A vous de juger" qui est en direct... je vous laisse juges

Un mois après, la même émission , tout est synchro :)

Message par **Nico!** » jeu. 16 oct. 2008, 21:58

FAMARTIN a écrit :Malheureusement, ceux qui sont clairement visibles ne sont pas mieux traités pour autant...

C'est pas faux ... lol ...

Mais c'est pas le sujet ... ;)

Tu reviens aux affaires on dirait ... ;)

Goshasei · Message par **Goshasei** » jeu. 16 oct. 2008, 22:23

Par contre sur Desperate ce soir sur Canal HD le décalage était encore présent , comme d' hab

FAMARTIN · Message par **FAMARTIN** » jeu. 16 oct. 2008, 23:04

Bonjour,

Nico! a écrit :...
Mais c'est pas le sujet ... ;)

On est d'accord lol

Nico! a écrit :Tu reviens aux affaires on dirait ... ;)

Oh non, et très franchement vis à vis de l'attitude de Numericable (qui raconte que tout va bien au niveau TV, alors que les problèmes s'accumulent au fils des jours) cela en prends encore moins le chemin...

Merci.

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » sam. 18 oct. 2008, 20:19

décalage sur m6HD pendant Turbo

léger mais visible quand même

micheldelyon · Message par **micheldelyon** » lun. 27 oct. 2008, 11:38

Salut

Gros décalage en ce moment sur M6HD

@+