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chapelle18
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par chapelle18 » mar. 30 sept. 2008, 18:40
Nico! a écrit :Voici ce qu'il s'est passé les 23 et 24 Sept :
Problème de perturbations du satellite Astra pendant 15 minutes le 23 Sept et 2 fois 20 minutes le 24 Sept qui ont perturbé la moitié des programmes de Numéricâble. Nous nous excusons vraiment de la gène occasionnée lors de ces 2 soirées.
merci , sympa, mais alors il y a plusieurs satellites ? Puisque le problème ne se produisait pas partout apparemment ?????? Et là juste quelqu'un faisait part de problème de freeze encore lundi 29 ??? En tout cas comme d'habitude le technicien venu pour rien alors que j'avais rien demandé simplement appellé pour dire qu'il y avait des problèmes surtout le 23 et 24 et la hotlineuse, je vous envoie un technico , ben si vous voulait mais bon ????? Ils ont vraiment de l'argent à dépenser, tout ça par manque d'information, si sur le canal numéricable ils faisaient défiler des messages , cela éviterait de s'énerver, lorsque l'on à un problème l'on irait voir, éviterai de saturer la hot line pour rien et déplacer des technicos encore pour rien. Mais bon ce que je dis les marketeux de numéricable ils ne doivent pas comprendre dommage pour la qualité de service.
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gomi
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par gomi » mar. 30 sept. 2008, 18:45
chapelle18 a écrit :éviterai de saturer la hot line pour rien et déplacer des technicos encore pour rien. :
C'est pas "pour rien", c'est pour te facturer 50 bons neuros...
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fabiator
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par fabiator » mar. 30 sept. 2008, 18:45
Nico! a écrit :Voici ce qu'il s'est passé les 23 et 24 Sept :
Problème de perturbations du satellite Astra pendant 15 minutes le 23 Sept et 2 fois 20 minutes le 24 Sept qui ont perturbé la moitié des programmes de Numéricâble. Nous nous excusons vraiment de la gène occasionnée lors de ces 2 soirées.
Une fois de plus, merci pour cette info !
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QSonic
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par QSonic » mar. 30 sept. 2008, 18:50
Merci de nous tenir au courant, on sait au moins d'où venait le problème.
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noosannecy74
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par noosannecy74 » mar. 30 sept. 2008, 19:50
gomi a écrit :chapelle18 a écrit :éviterai de saturer la hot line pour rien et déplacer des technicos encore pour rien. :
C'est pas "pour rien", c'est pour te facturer 50 bons neuros...
c'est clair
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popotte
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par popotte » mar. 30 sept. 2008, 19:55
chapelle18 a écrit :... si sur le canal numéricable ils faisaient défiler des messages , cela éviterait de s'énerver, lorsque l'on à un problème l'on irait voir, éviterai de saturer la hot line pour rien et déplacer des technicos encore pour rien....
En voilà une idée qu'elle est bonne...
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