Facture septembre qui arrive et les 2€

[blue]

Pour moi facture dispo et avec le bon montant (2 euros compris).
Mais je n'avais jamais fait attention que la TV est taxé à 5.5% et le net à 19.6%. C'est pareil sur les vielles factures de Noos.

[thestone]

EDIT : Vous connaissez une raison possible pour cette remise ?

Non mais attendez, c'est du délire !
Ça voudrait dire que le système de facturation doit obligatoirement prendre en compte l'augmentation de 2 euros ?! N'importe quoi...
Et pour ceux qui n'ont pas d'options alors, pourquoi est-ce qu'il n'y a pas aussi inscrit sur les factures :
+ 10 euros pour l'option cinéma - 10 euros de remise pour option pas encore souscrite !!!
C'est, entre autres, risible, du point de vue du client.
--

Oui c'est risible, les programmeurs de numéricable devraient apprendre à programmer proprement et non pas jongler avec des pseudos augmentations suivies de pseudos remises. Encore Mieux il y a changement de TVA entre l'augmentation et la remise.
TV = TVA à 5,50 et remise à 19,60.... on est chez les fous.....

Non ce n'est pas si risible que ça ...... cela permet à Numericable de "graver dans le marbre" dés maintenant les nouveaux tarifs vis à vis de ses clients, tout en leur faisant une remise de x€ .... qui va disparaître à terme ..... ce n'est pas nouveau commercialement et cela protége juridiquement Numericable vis à vis des délais de résiliation pour le client qui court à partir de maintenant
Contractuellement ils sont forts Numericable , sur le plan de la fiabilité des services technologiques c'est autre chose

[noosannecy74]

voila encore et toujours comme tous les mois la facture tarde à arrivé!
2 septembre 18h toujours rien


c'est le genre que truc qui m'énerve bien!
comme il a été dit pour tous les autres fai sans exceptions jamais un pb de retard de facture

et pourtant j'en est fait des fai
il n'y a que NC qui déconne à plein tube à ce niveau

comme il été dit moi aussi Orange mobile m'envoit même un sms pour me prévenir et d'un mois sur l'autre elle sont toujours à l'heure voir même très souvent en avance!


et le fait que tous le monde n'est pas la facture en ligne en même temps ce n'est pas normal et incompréhensible!

elle à intérêt d'arriver vite cette facture et à cause de ça tous les début de moi NC me met les nerfs, quand on c'est de quoi ils sont capable niveau facturation...

je retrouve mon calme que je la voie en ligne et si tout est ok

[noosannecy74]

la c'est fait quelques mois qu'elle arrive de plus en plus tard!
quand je vois que certains le mois dernier l'ont eu le 10! alors ça c'est vraiment abuzé
et en plus d'une grande illégalité car le prélèvement était avant le 10!

mais on a beau dire tous les moi la même chose Nc s'en contrefout et ça fait une belle jambe à ses dirigeant qui ont un mépris total du client


moi qui suit sanguin c'est le genre de truc qui pourrait me faire résilier d'un coup de tête


il y en a vraiment maaaarre!!!!

[menet]

Comme BARNABE, j'avais bien reçu la lettre et j'ai bien aussi ma facture de septembre sur le WEB avec en première page :

Forfaits et abonnements 31,90 (Mon abonnement PACK TV PRIMA+NET+TEL)
Autres frais -2,00

Et dans les détails dans la seconde page :

REMISE EXCEPTIONNELLE 1 du 01-09-2008 au 30-09-2008 -1,67 19,60% -2,00

EDIT : Vous connaissez une raison possible pour cette remise ?

A+

As-tu une location de décodeur

Non, je n'ai pas de location pour mes décodeurs. 8)

+1
Je pense que ca vient de la durée d'engagement qui est jusqu'au 15 Novembre 2008 pour moi.

Comment peux-t'on trouver jusqu'à quelle date va notre durée d'engagement ?
Parce qu'avec NC, tout est possible, une visite chez eux peut la décaler. Je ne l'ai pas trouvée son mon Espace Client ni sur ma dernière facture

A+

[Odo]

Comment peux-t'on trouver jusqu'à quelle date va notre durée d'engagement ?
Parce qu'avec NC, tout est possible, une visite chez eux peut la décaler. Je ne l'ai pas trouvée son mon Espace Client ni sur ma dernière facture

Normalement, la date de fin d'engagement est indiquée en page 2 des factures, sur la page consacrée au "Détail par abonnement de votre facture..."
Il y a une durée d'engagement pour chaque service.
--

[menet]

Normalement, la date de fin d'engagement est indiquée en page 2 des factures, sur la page consacrée au "Détail par abonnement de votre facture..."
Il y a une durée d'engagement pour chaque service.

Merci Odo, :P

Il y a tellement d'informations pour peux de chose sur cette seconde page que j'avais loupé, , cette ligne présente 3 fois (TV / INTERNET / TELEPHONE FIXE) avec la même valeur : 07/11/2008
Donc j'ai encore 2 ou 3 mois de répit avant mon passage de 29,90€ à 31,90€ pour mon pack triple play PRIMA. :)

A+

[oanguy]

Je viens d'avoir ma facture. Outre l'augmentation de 2€ (qui n'est pas déduite puisque je ne suis plus engagé), j'ai la bonne surprise d'y voir figurer la promotion découverte VOD de 15 € que je n'attendais plus.
J'ai dû appeler le n° dédié fin juin. Les tuyaux doivent être petits chez NC pour que je n'en bénéficie que maintenant....
A+

[bahaman]

ben toujours pas de facture en vue, vu que je ne suis plus engagé, je sens que je vais y avoir droit !

par contre, je n'ai jamais reçu leur lettre qui indiquait qu'ils allaient augmenter leurs tarifs !

[krakatoa_pb]

Bizarre 30,90€ à 32,90€, cela devrait-être 29,90€ à 31,90€ ?
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Mon abo Sensation est depuis longtemps à 30,90 + 2€ de location.