Changement offre via revendeurs

Chandon · Message par **Chandon** » mer. 20 août 2008, 11:57

Bonjour à tous,
Une petite question : un revendeur vient de s'ouvrir juste à côté de chez moi : apparement je pourrai échanger du matos chez eux, ou en avoir de nouveaux.
SI je change d'abonnement (ancien modem 3OMo et vieux déco tv) pour du 100Mo et cablebox HD, comment faire pour faire l'échange du matos chez eux ? Mieux vaut passer par la hotline ou par internet ? comment cela se passe t'il ?

MITERAN · Message par **MITERAN** » mer. 20 août 2008, 12:44

Salut !

Facile : téléphone à notre hot line, qui te donnera automatiquement une reférence.

Celle-ci te sert pour l'échange... Attention, celle-ci n'est valable que 3 semaines...

Ol'

Chandon · Message par **Chandon** » lun. 25 août 2008, 13:09

Merci,
Cela marche t'il aussi si l'on fait la modif par internet ?

MITERAN · Message par **MITERAN** » lun. 25 août 2008, 13:14

Salut !

Peux pas dire, je n'ai jamais essayé...

Ol'

numerival · Message par **numerival** » lun. 25 août 2008, 16:54

Si, tu peux le faire sur internet mais c'est plus ou moins un avenant de contrat, de plus pour recevoir ton Modem100M et la Cablebox HD tu va payer des frais de port de 10€... pour ensuite recevoir un bon de restitution vers la boutique juste à côtè de chez toi.

Alors au fond autant prendre ton modem et décodeur actuelle et faire le changement directement dans la boutique.

Chandon · Message par **Chandon** » mar. 26 août 2008, 09:55

numerival : la boutique qui vient d'ouvrir à côté de chez moi (Marseille 10e) est simplement un distributeur, il ne gère pas les contrats...

thestone · Message par **thestone** » mar. 26 août 2008, 16:23

Chandon a écrit :numerival : la boutique qui vient d'ouvrir à côté de chez moi (Marseille 10e) est simplement un distributeur, il ne gère pas les contrats...

...... mais il propose et reprends le matos Numéricable

Chandon · Message par **Chandon** » mar. 26 août 2008, 18:00

oui, mais ce n'est pas une boutique : ma compagne est allé leur demander, ils ne gèrent pas les contrats, mais font la reprise/échange de matos.
Je ne vois pas ce qu'il y a d'extraordinaire, la notion boutique/distributeurs existe bien sur le portail numericable
http://assistance.numericable.fr/boutique.php