[91] Perte de signal sur pas mal de chaînes?

lmame · Message par **lmame** » mer. 06 août 2008, 14:47

Salut :)

Depuis quelques jours des chaînes disparaissent avec toujours le même message:
"Perte du signal"

Au rayon des pertes:
146 NASN
351 TF1 HD
356 M6 HD
358 National Geo HD
359 Luxe TV HD
360 Disney Magic HD
362 NRJ 12 HD

Ce qui est étrange c'est que les autres chaînes HD marchent (F2, C+, Arte...) et avec un excellent signal, pareil pour les chaînes SD.
J'ai donc téléphoné au service technique NC qui a d'abord regardé les droits sur ma carte (RAS), puis m'a demandé de faire le shampoing habituel sur la CBHD (débrancher l'alim, le HDMI, rebrancher le HDMI, rebrancher l'alim, puis réinstallation des chaînes).
Après la manip j'ai "récupéré?" deux chaînes que j'avais perdues (147 ESPN classic et Arte HD) mais les autres sont aux abonnés absents.

Bref un tech va passer vendredi dans la matinée pour voir si c'est la faute aux câbles que je ronge tous les soirs pour mes vitamines ou si ça vient de leur réseau.

douwai · Message par **douwai** » mer. 06 août 2008, 20:19

Bonsoir, j'ai eu un probleme similaire il y a 2 jours, et ça venait de leur réseau, un technicien a trafiqué dans l'armoire au niveau de la rue et tout est revenu !

lmame · Message par **lmame** » ven. 08 août 2008, 13:29

Ouais bon.
Le tech vient de partir, très sympa et tout.
Il a refait les câbles de la CBHD, du modem,changé le répartiteur mais au final ça n'a rien changé.
Il a alors fait des mesures dans le boîtier du couloir, noté des valeurs, téléphoné à son collègue, apparemment tout est normal.

Verdict:
La CBHD serait en cause :( donc un autre rendez vous de pris pour la changer (peut être pas la nouvelle) mercredi matin.

Donc wait and see :)

gemopa · Message par **gemopa** » ven. 08 août 2008, 14:00

Bonjour,

J'ai depuis quelques temps des ptoblèmes au niveau qualité d'image
c.à d. : pleins de moirage qui durent pas mal de temps pendant les émissions.

Et en plus depuis ces tous derniers temps l'annonce (l'affiche sur fond rouge) signalant qu'il n'y a perte de signal,
lorsque cela arrive sur une chaine les autres ont la même chose en cascade

Je suis obligé de regarder mes chaines Analogiques

Pour l'instant je n'ai pas l'intention de quiter Noos car Internet et ma ligne (tél;) dégroupée fonctionnent correctement Heureusement :?

Mais merci Noos pour les Jeux olympiques çà ne pouvait pas tomber mieux

lmame · Message par **lmame** » mar. 12 août 2008, 22:48

Et allez.. Un tech est censé venir demain matin, il va avoir du taf... Voici la liste des chaînes que je ne reçois plus (perte de signal), il y a de quoi jouer au loto pendant plusieurs tirages...
5
7
9
13
27
30
36
40
41
42
43
52
56
58
59
65
72
73
80
88
91
96
121
122
140
142
146
161
165
175
176
208
230
351
356
358
359
360
362
405
452
620
630
640
650
651
652
653
659
660

lmame · Message par **lmame** » mer. 13 août 2008, 09:13

Hop...
Mais non cher monsieur je ne vois aucun incident sur votre secteur.
Vous êtes sûrs car là ni internet ni la tv ne marche...

Et ben bingo maintenant coupure totale internet et tv sur athis mons et rétablissement peut être ce soir 18 h...

Et du coup ils ne savent pas si le rdv est confirmé ou non

Bref rien ne cloche jusqu'à ce que tout s'arrête.

Édit:
Gagné, sms reçu de nc (une intervention est en cours....) et 5 minutes plus tard pour annuler le rdv car "le tech n'est pas dispo" et il avoue qu'il y a bien un soucis....
Bref rdv reporté demain entre 8 et 10, ça fera que 3 demi journées de foutues en une semaine...

gemopa · Message par **gemopa** » mer. 13 août 2008, 15:12

çà y est , je suis allé chercher un autre décodeur. . . plus récent (marque Tomson)

çà a l'air de fonctionner, en plus j'ai récupéré les chaines que j'avais perdues.
Pour l'instant plus de coupures et plus de moirages , pourvu que çà dure

lmame · Message par **lmame** » mer. 13 août 2008, 17:27

sms reçu pour dire que tout était rétabli sauf que... Ce n'est pas le cas

donc appel et là "ah bah c'est marqué résolu et vous avez un tech qui vient demain donc il verra ça ".

Merci de rien........

lmame · Message par **lmame** » jeu. 14 août 2008, 02:36

Internet et TV sont revenus entre 21h00 (pour la TV, 21h20 pour internet) et s'en sont repartis à 23h30...

lmame · Message par **lmame** » jeu. 14 août 2008, 08:55

J'ai eu le fin mot de l'histoire ce matin avec le passage du tech !!!
NC est en train de poser la fibre dans leur tête de réseau d'Athis Mons et ça fout le bordel chez un grand nombre d'abonnés !
Et NC refuse de le dire !
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... hp?t=10733