Problème de messagerie

YVESZAJ · Message par **YVESZAJ** » dim. 30 mars 2008, 16:53

Bonjour,

Depuis quelques temps, lorsque j'ai un nouveau message dans ma boite vocale, je n'ai plus rien qui me l'indique: ni tonalité spécifique au décroché, ni symbole sur mon téléphone. Je suis obligé d'appeler le 888 pour vérifier.

Auparavant, j'avais une tonalité non continue au décroché pour me signaler la présence de nouveaux message dans la boite vocale.

Par ailleurs je recevais une très brève sonnerie (accompagné d'une info codée en v23) pour signaler au téléphone la présence d'un nouveau message afin que celui-ci allume le signal lumineux correspondant. Après avoir écouté et effacé mes messages de la boite vocale, je recevais aussi une très brève sonnerie (accompagné d'une autre info codée en v23) pour signaler au téléphone l'absence de message afin que celui-ci étaigne le signal lumineux correspondant.

Tout cela ne fonctionne plus depuis quelques semaines.

J'ai essayé d'éteindre puis de rallumer mon modem Webstar EPX2203 pour le réinitialiser, mais cela ne change rien. J'ai également essayé de désactiver puis de réactiver la messagerie.

Quelqu'un a-t-il le même problème ?

Cordialement,

marmo · Message par **marmo** » lun. 31 mars 2008, 16:30

bonjour,
oui j'ai le même problème et je n'ai plus de présentation du n° j'ai appelé 4 fois le service technique qui me dis que le service est activé par défaut et ce matin ils m'ont dit qu'ils envoyaient un mail au service expertise.
j'ai le même modem que toi et ce problème existe depuis qu'ils ont réinitialisé ce modem apparemment il y a un bug

marmo

scopy · Message par **scopy** » lun. 31 mars 2008, 17:29

marmo a écrit :.
j'ai le même modem que toi et ce problème existe depuis qu'ils ont réinitialisé ce modem apparemment il y a un bug
marmo

salut, :)
la signature dans le profil est bien pratique pour compléter automatiquement

les questions/réponses et échanger des informations: chacun peut y préciser: localisation, abonnements, équipements, ...

sauvage · Message par **sauvage** » jeu. 29 mai 2008, 22:18

YVESZAJ a écrit :Bonjour,

Depuis quelques temps, lorsque j'ai un nouveau message dans ma boite vocale, je n'ai plus rien qui me l'indique: ni tonalité spécifique au décroché, ni symbole sur mon téléphone. Je suis obligé d'appeler le 888 pour vérifier.

Auparavant, j'avais une tonalité non continue au décroché pour me signaler la présence de nouveaux message dans la boite vocale.

Par ailleurs je recevais une très brève sonnerie (accompagné d'une info codée en v23) pour signaler au téléphone la présence d'un nouveau message afin que celui-ci allume le signal lumineux correspondant. Après avoir écouté et effacé mes messages de la boite vocale, je recevais aussi une très brève sonnerie (accompagné d'une autre info codée en v23) pour signaler au téléphone l'absence de message afin que celui-ci étaigne le signal lumineux correspondant.

Tout cela ne fonctionne plus depuis quelques semaines.

J'ai essayé d'éteindre puis de rallumer mon modem Webstar EPX2203 pour le réinitialiser, mais cela ne change rien. J'ai également essayé de désactiver puis de réactiver la messagerie.

Quelqu'un a-t-il le même problème ?

Cordialement,

Bonjour,

J'ai le même problème décrit dans le message de Yveszaj mais nous ne sommes plus en Mars mais fin Mai 2008. Le problème a t'il été réglé et comment?

YVESZAJ · Message par **YVESZAJ** » jeu. 29 mai 2008, 22:23

sauvage a écrit :
YVESZAJ a écrit :Bonjour,

Depuis quelques temps, lorsque j'ai un nouveau message dans ma boite vocale, je n'ai plus rien qui me l'indique: ni tonalité spécifique au décroché, ni symbole sur mon téléphone. Je suis obligé d'appeler le 888 pour vérifier.

Auparavant, j'avais une tonalité non continue au décroché pour me signaler la présence de nouveaux message dans la boite vocale.

Par ailleurs je recevais une très brève sonnerie (accompagné d'une info codée en v23) pour signaler au téléphone la présence d'un nouveau message afin que celui-ci allume le signal lumineux correspondant. Après avoir écouté et effacé mes messages de la boite vocale, je recevais aussi une très brève sonnerie (accompagné d'une autre info codée en v23) pour signaler au téléphone l'absence de message afin que celui-ci étaigne le signal lumineux correspondant.

Tout cela ne fonctionne plus depuis quelques semaines.

J'ai essayé d'éteindre puis de rallumer mon modem Webstar EPX2203 pour le réinitialiser, mais cela ne change rien. J'ai également essayé de désactiver puis de réactiver la messagerie.

Quelqu'un a-t-il le même problème ?

Cordialement,
Bonjour,

J'ai le même problème décrit dans le message de Yveszaj mais nous ne sommes plus en Mars mais fin Mai 2008. Le problème a t'il été réglé et comment?

Bonjour,

Oui, j'ai toujours le problème qui n'est pas résolu.

Message par **Macpeace** » jeu. 29 mai 2008, 23:48

Bonsoir,

Le sujet a déjà été évoqué dans le Topic ci-dessous :
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 273#101273

La signalisation d'un dépôt de message sur la boîte vocale était un héritage des fonctions téléphoniques pour les abonnés ex-noos.

Numéricâble a depuis fin avril muté l'ensemble des abonnés ex-noos sur les infrastructures Numéricâble.
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 2434#92434

Il semblerait que ce service bien pratique n'en fasse pas parti ou alors je n'ai pas trouvé comment le configurer... :?

A+

sauvage · Message par **sauvage** » ven. 30 mai 2008, 11:24

Ayant contacté la hotline, la personne avait l'air très au courant de ce mal-fonctionnement . Considère que c'est un problème technique et en informe sa techline. Je vous tiens au courant des évolutions et/ou de la résolution.

sauvage · Message par **sauvage** » mar. 03 juin 2008, 20:59

Suite et fin (provisoire) :
Ayant rappelé la hotline, je tombe sur quelqu'un qui me dit que mon modem Webstar n'est pas compatible avec le nouveau mode de fonctionnement du répondeur car il n'a pas de voyant indicateur de messagerie. La tonalité discontinue qui signalait un message lorsque l'on décrochait le téléphone a été retiré du nouveau service de téléphone Numéricable.
Donc solution proposée: ne plus se servir du répondeur numéricable et se procurer un répondeur qui fonctionne avec son téléphone ou aller à la boutique pour changer le modem par un modem ayant le voyant message ou alors faire le 888 régulièrement pour vérifier si il y a un message.
Le service que l'on avait avec NOOS était plus pratique. On est en train d'avoir un service dégradé.

menet · Message par **menet** » mar. 03 juin 2008, 22:33

J'avais aussi le même service par le passé avec UPC. Je ne me rappelle plus à quel moment j'ai perdu la fonctionnalité mais sûrement lors du passage du gros boitier blanc (Risu) au modem WebStar (Téléphonie IP). :?

A+

Message par **Macpeace** » mar. 03 juin 2008, 22:36

Bonsoir,

J'ai également un EPX 2203.....Donc pas voyant qui clignote....
Malgré tout ça ne me pose pas de réelles difficultés car mon DECT Motorola a un voyant qui se met à clignoter lorsqu'il y a eu un appel en mon absence et affiche le numéro entrant. Je vérifie donc par habitude la messagerie lorsque le voyant du Tel se met à clignoter.

Malgré tout il est vrai que le service qui était proposé avec la messagerie des Ex-Noos était très pratique....et que c'est bien dommage :?

Bonne soirée....et pensez à vérifier votre messagerie ;)

Problème de messagerie

Problème de messagerie

probleme messagerie

Re: probleme messagerie

Re: Problème de messagerie

Re: Problème de messagerie