Nouvelle conditions tarifaires

clement76_2000 · Message par **clement76_2000** » mer. 18 janv. 2012, 11:45

Les nouvelles conditions tarifaires sont en ligne.

http://www.numericable.fr/pdf/tarifs.pdf

greg-v · Message par **greg-v** » mer. 18 janv. 2012, 12:49

Bonjour

Elle date du 1er décembre !

donc pas de "labox" ...

clement76_2000 · Message par **clement76_2000** » mer. 18 janv. 2012, 12:52

Si elles ont été mises à jour

Message par **Odo** » mer. 18 janv. 2012, 13:18

Et on y apprend qu'il y aura 49€ de frais d'activation pour le disque dur de 160 Go de LaBox.
Autrement dit, soit cette brochure contient une erreur, soit M. Denoyer nous a dit n'importe quoi le jour de la conférence de présentation de LaBox.
Ce qui est ennuyeux, dans la mesure où il est LE dirigeant de la société et où il nous l'a martelé, répété très clairement : "Vous prenez LaBox avec l'abonnement à 59 € et il n'y a aucun autre frais supplémentaire et pas de frais d'accès au disque dur."

Encore une fois, un truc pas clair en matière de com'… une ambiguïté sur les tarifs/frais qui va plomber la relation de confiance avec les abonnés et les prospects. :x
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vince574 · Message par **vince574** » mer. 18 janv. 2012, 14:34

Fait une simule sur le site et tu verras que c'est remisé

Message par **Odo** » mer. 18 janv. 2012, 14:54

vince574 a écrit :Fait une simule sur le site et tu verras que c'est remisé

Pas essayé ! Tant mieux si ce que tu dis se vérifie.
Mais… s'il faut aller faire une simulation sur le site pour que les dires de la brochure tarifaire soient contrecarrés, on est pas sortis de l'auberge !
Un truc clair, sans ambiguïté, c'est si difficile que ça à produire ?
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Message par **Odo** » mer. 18 janv. 2012, 14:57

J'insiste… après on s'étonne que les discours varient en fonction de l'interlocuteur NC auquel on s'adresse ?! Si tu as une brochure tarifaire publique qui dit A, une simulation sur portail Web qui dit B, un conseiller boutique qui dit C, le 3990 qui dit D et le patron qui dit E, à part une suite logique de l'alphabet, ça ne fait pas une phrase claire et compréhensible pour le client ou le prospect.
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FREDBB · Message par **FREDBB** » mer. 18 janv. 2012, 15:04

Bonjour,

autre bémol : on peut lire dans les CGV :

• Multi Screen
Cette option est uniquement disponible et incluse dans le pack Câble Power+ Cinéma. Elle permet la visualisation de certaines de vos chaînes sur votre smartphone ou tablette compatible.

Or le Multi Screen a été présentée aux membres de GC comme permettant de visualiser toutes les chaînes de son abonnement (hors C+).

Alors qui dit vrai ?

Message par **Odo** » mer. 18 janv. 2012, 15:07

FREDBB a écrit :Bonjour,

autre bémol : on peut lire dans les CGV :

• Multi Screen
Cette option est uniquement disponible et incluse dans le pack Câble Power+ Cinéma. Elle permet la visualisation de certaines de vos chaînes sur votre smartphone ou tablette compatible.
Or le Multi Screen a été présentée aux membres de GC comme permettant de visualiser toutes les chaînes de son abonnement (hors C+).

Alors qui dit vrai ?

On n'en saura rien tant que ça ne sera pas effectif, mais on peut supposer que la mention est relative aux chaînes de Canal… ?
La mauvaise surprise serait évidemment que d'autres soient concernées.
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clement76_2000 · Message par **clement76_2000** » mer. 18 janv. 2012, 15:37

Moi ce qui me tue, c'est qu'avec mon offre actuelle bien supérieure au 59,90 Euros, je ne puisse pas y avoir droit.
Car imaginons qu'on doive attendre la BOX jusqu'au mois d'avril et que l'appli soit lancée dès février, on ne pourra en profiter qu'au moment de la souscription au pack power+cinéma... de quoi encore bien m'énerver.