Mes enregistrements ont disparus disque dur 500go

Upshaw · Message par **Upshaw** » mar. 16 juil. 2013, 22:51

Bonsoir,
Je m aperçois ce soir que je n ai plus aucun enregistrement dans la rubrique mes enregistrements, alors que je les voyais encore cet après midi. Mon pourcentage d espace libre était néanmoins toujours le même (8%) ce qui me donne de l espoir....
Pareil pour les enregistrements que j ai programmé ce soir ils sont introuvables mais m ont fait logiquement baisser l espace libre..
Mystère .....
Quelqu un à une idée ? Suis inquiet j ai un Max de trucs que voulais regarder pendant mes vacances.

Message par **Nico!** » mar. 16 juil. 2013, 22:59

A tout hasard, n'aurais tu pas programmé des enregistrements depuis une App mobile ?

Si oui, je t'invite à lire ceci http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 483#252483 et http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 503#252503

Upshaw · Message par **Upshaw** » mer. 17 juil. 2013, 07:44

Et oui malheureusement. en attendant impossible de récupérer même les nouveaux enregistrements.
C est incroyable que Numericable n ai pas vu ça avant de lancer la nouvelle app. Merci Nico

libop · Message par **libop** » mer. 17 juil. 2013, 08:29

Sûrement que le bug ne s'est pas présenté durant leur phase de tests à petite échelle.

Mais attendez donc la mise à jour qui devrait arriver dans les prochains jours (voire prochaines semaines) et ils réapparaîtront.

Upshaw · Message par **Upshaw** » mer. 17 juil. 2013, 12:55

Je constate aussi que la pause du direct ne fonctionne plus.
Est ce également un problème connu ?
Merci

Message par **Nico!** » mer. 17 juil. 2013, 14:00

Non cela doit fonctionner.

Upshaw · Message par **Upshaw** » mer. 17 juil. 2013, 14:55

Que faire ? ça ne fonctionne plus. Malgré reboot.
Jamais eu ce problème et ça arrive en même temps que mon blem d enregistrement.

Message par **Nico!** » mer. 17 juil. 2013, 15:07

Alors je serais toi, j'attendrai la MAJ qui doit arriver en principe la semaine prochaine, voir ce que cela donne.
Sinon, il faut formater le disque dur avec les conséquences que cela comporte.

Upshaw · Message par **Upshaw** » mer. 17 juil. 2013, 15:52

Ouais bah si c est le cas ça fera juste une déception de plus.
C est bien la peine de fournir des disque de 500 Go.
Mais bon j attendrai gentiment que la sentence tombe !
En attendant je peux plus rien enregistrer.
Je vais voir avec le service commercial !

berthier · Message par **berthier** » mer. 17 juil. 2013, 18:15

Oui ne pas hésiter à demander un geste commercial suite à vos enregistrements disparu .moi j ai réussi à obtenir 15 € de reduc sur un an de mon abonnement.j ai du insister un peu par contre .