Problèmes MAJ LaBox du 18/11- Mise en veille difficile

imarco · Message par **imarco** » mar. 19 nov. 2013, 14:46

Je compatis les gars mais force est de reconnaître qu'avoir le Sav NC qui intervient ici, c'est quand même bien pratique

Jetson94 · Message par **Jetson94** » mar. 19 nov. 2013, 14:47

SAV_Numericable a écrit :
Jetson94 a écrit :J'ai tenté la MAJ forcée, appui long en façade, reset des paramètres usine.....
Nous n'avons jamais communiqué sur cette manipulation.

Jetson94 a écrit : Reebot obligé et c'est reparti pour MAJ qui se termine en erreur...
Quelle erreur ? Erreur 1 ? Erreur 2 ?

Pouvez vous être Précis ? Vous eteignez votre LABOX, vous attendez 30 secondes, vous la rallumez et vous m'expliquez exactement et précisement ce que vous voyez à l'écran, sur l'afficheur et vos manips ainsi que le résultat. Merci

Appui long sur marche arret en façade, redémarrage en cours, bienvenue, puis Labox s'éteint avec affichage de l'heure et plus rien. J'appuie sur M/A de la télécommande, paramêtres logiciel 0.4.1-6a NC RS, portail 2.3.0-2 NC.
M/A télec ne fonctionne plus.
Reboot électrique : Bienvenue, ensuite écran d'accueil de Labox marqué bienvenue,plus de MAJ. Versions logiciel et portail identiques à ce qui est indiqué plus haut.
M/A de la télec ne fonctionne toujours pas.
Le son est beaucoup plus faible depuis ces MAJ.
J'espère que ces précisions pourront vous aider à résoudre ces problèmes.

Jeremy · Message par **Jeremy** » mar. 19 nov. 2013, 14:49

Bonjour voila les photo de mes principalement bug après mise a jours. http://www.noelshack.com/2013-47-138486 ... 001649.jpg http://www.noelshack.com/2013-47-138486 ... 001651.jpg "Chargement Impossible" http://www.noelshack.com/2013-47-138486 ... 001652.jpg

rodgeur87 · Message par **rodgeur87** » mar. 19 nov. 2013, 14:50

Bonjour, peut-on savoir ce qu'apportera la MAJ ?

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » mar. 19 nov. 2013, 14:53

Jetson94 a écrit :
SAV_Numericable a écrit :
Jetson94 a écrit :J'ai tenté la MAJ forcée, appui long en façade, reset des paramètres usine.....
Nous n'avons jamais communiqué sur cette manipulation.

Jetson94 a écrit : Reebot obligé et c'est reparti pour MAJ qui se termine en erreur...
Quelle erreur ? Erreur 1 ? Erreur 2 ?

Pouvez vous être Précis ? Vous eteignez votre LABOX, vous attendez 30 secondes, vous la rallumez et vous m'expliquez exactement et précisement ce que vous voyez à l'écran, sur l'afficheur et vos manips ainsi que le résultat. Merci
Appui long sur marche arret en façade, redémarrage en cours, bienvenue, puis Labox s'éteint avec affichage de l'heure et plus rien. J'appuie sur M/A de la télécommande, paramêtres logiciel 0.4.1-6a NC RS, portail 2.3.0-2 NC.
M/A télec ne fonctionne plus.
Reboot électrique : Bienvenue, ensuite écran d'accueil de Labox marqué bienvenue,plus de MAJ. Versions logiciel et portail identiques à ce qui est indiqué plus haut.
M/A de la télec ne fonctionne toujours pas.
Le son est beaucoup plus faible depuis ces MAJ.
J'espère que ces précisions pourront vous aider à résoudre ces problèmes.

Ok donc pour vous il y a le son un peu plus faible mais vous pouvez regarder la télévision, internet fonctionne et c'est un problème de mise en veille. donc je confirme que c'est bien un bug connu de la 4.1.6a , version que vous n'auriez pas du avoir et qui sera retiré et remplacée par la 0.3.6, merci de patienter, la nouvelle maj aura lieu dans les prochaines 24h si tout est validé coté technique.

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » mar. 19 nov. 2013, 14:54

rodgeur87 a écrit :Bonjour, peut-on savoir ce qu'apportera la MAJ ?

Une fois la crise passée, nous ferons un post sur Entraide.

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » mar. 19 nov. 2013, 14:55

Jeremy a écrit :Bonjour voila les photo de mes principalement bug après mise a jours. http://www.noelshack.com/2013-47-138486 ... 001649.jpg http://www.noelshack.com/2013-47-138486 ... 001651.jpg "Chargement Impossible" http://www.noelshack.com/2013-47-138486 ... 001652.jpg

Merci !

Message par **Nico!** » mar. 19 nov. 2013, 14:55

Je reviens sur ce point :

SAV_Numericable a écrit :
Jetson94 a écrit :J'ai tenté la MAJ forcée, appui long en façade, reset des paramètres usine.....
Nous n'avons jamais communiqué sur cette manipulation.

<font color=red><b>Il est très important de NE PAS FAIRE ces manipulations actuellement. </font>

Comme le dit le SAV, ce ne sont pas des manipulations "officielles" et vous risquez d'endommager vos décodeurs de manière irréversible.</b>

gallonb · Message par **gallonb** » mar. 19 nov. 2013, 14:55

Jeremy a écrit :Bonjour voila les photo de mes principalement bug après mise a jours. http://www.noelshack.com/2013-47-138486 ... 001649.jpg http://www.noelshack.com/2013-47-138486 ... 001651.jpg "Chargement Impossible" http://www.noelshack.com/2013-47-138486 ... 001652.jpg

Idem chez moi

Vieux câblé · Message par **Vieux câblé** » mar. 19 nov. 2013, 14:56

rodgeur87 a écrit :Bonjour, peut-on savoir ce qu'apportera la MAJ ?

Le downgradage plutôt, mais c'est vraiment pas le moment ni l'endroit pour en parler