Bloqué à 30 Mb/s au lieu de 1 Gb/s

leakcimz · Message par **leakcimz** » mar. 08 nov. 2016, 18:01

Merci Nico ok pour moi.. 2 rémois heureux grace à toi aujourd'hui :) et fin du périple avec le SAV

bobbyps2 · Message par **bobbyps2** » mar. 08 nov. 2016, 18:45

Bonjour
même problème que tout le monde: je suis en 30mbit/s et éligible en 1gbit/s.
j'ai changé d'offre(power) il y a 15 jours et toujours rien: je ne vois que le 30mbit/s dans mon fichier conf.
Appel au service technique et au commercial et rien ne change: ils sont complétement perdu (speedtest wifi...)
on m'a même dit que bientôt "j'aurais plus de giga" .... lol
j'ai envoye les infos a MacPeace et je croise les doigts.
A bientôt

aerthas · Message par **aerthas** » mar. 08 nov. 2016, 19:03

Oui merci à Nico! et aux autres dans l'ombre qui permettent que les dossiers avances.. J'espère que NC/SFR vous rémunère au moins une partie du site, parce que c'est clairement vous qui remontez le niveau catastrophique du SAV SFR.

Heureusement qu'il y a des gens comme vous.

Merci pour avant et pour les prochains

Maxximum · Message par **Maxximum** » mar. 08 nov. 2016, 19:46

aerthas a écrit :J'espère que NC/SFR vous rémunère au moins une partie du site, parce que c'est clairement vous qui remontez le niveau catastrophique du SAV SFR.

Non absolument pas, jamais. C'est du pur bénévolat. :D

Romano94400 · Message par **Romano94400** » mar. 08 nov. 2016, 20:06

Bonjour à tous!

Moi de mon côté sur Vitry-Sur-Seine dans le 94, je suis passé à 16 voies descendante et 5 voies montante depuis quelques semaines maintenant mais je suis toujours à 100/10 ! J'attend de voir si le reste des voies descende va s'activer car il a marqué 'en cours'

Le SAV Numericable n'avais pas d'information, si la team en a ça serait cool !

Merci d'avance et bonne soirée

xam_22 · Message par **xam_22** » mar. 08 nov. 2016, 22:20

bonjour,
J'ai exactement le même souci je suis en désaccord avec le service sfr depuis plusieurs jours , je suis éligible au 1gb mais je reste bloqué en 30m.
J'ai tout essayé pour leur faire comprendre. mais impossible.

avez vous une idée ? je suis sur wattrelos j'ai 24 vd et 5 vm actuellement .

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mar. 08 nov. 2016, 22:21

Bonjour Romano94400,

Tu es sur le bon chemin, mais 16 VD, ce n'est pas assez. Il en faut 24 pour le giga.

Prends ton mal en patience, cette configuration te délivre sûrement un service constant (c'est énorme). Quand ton éligibilité changera, tu le verras dans ton espace client et ou sur la carte ici.

Laisser tomber le service client au téléphone, ils sont sous l'eau. Ce n'est pas forcément leur faute.

A+

Nashous · Message par **Nashous** » mer. 09 nov. 2016, 09:02

Bonjour,

Depuis quelque jours j'ai remarqué que j'était éligible à 1 gbps chez sfr, j'ai bien les 24 VD requis mais je suis toujours bridé à 400 mega et j'ai remarqué aussi que mon fichier de configuration était toujours le même, celui qui me bride à 400 mega, comment je peut faire ?

Cordialement,

ricouz · Message par **ricouz** » mer. 09 nov. 2016, 09:15

Bonjour

Quelle box as-tu la V1 ou la V2 ?
Il faut la V2 pour le gigabit.

@+

Nashous · Message par **Nashous** » mer. 09 nov. 2016, 10:06

J'ai la box zive 4k de chez sfr(la derniere).