Nouvelle Offre TV du 3 Mars

wijoy · Message par **wijoy** » lun. 10 mars 2008, 14:46

ng hd toujours absent sur 59520

Fred · Message par **Fred** » lun. 10 mars 2008, 14:58

jcvany1

Bonsoir,
J'étais absent une petite semaine et voila !
Alors ce soir j'ai NG HD !
Par contre je n'ai plus DisneyCine HD !!!
Est-ce qu'il faut faire quelque chose ou bien attendre que cela revienne ..
Merci

Le moyen le plus simple est d'envoyer 1 mail a NC ,j'ai eu un appel ,le lendemain et mes droits ont ete reinjectes,avec le retour de Disney HD.

A+

jcvany1 · Message par **jcvany1** » lun. 10 mars 2008, 15:38

Fred a écrit :
Le moyen le plus simple est d'envoyer 1 mail a NC ,j'ai eu un appel ,le lendemain et mes droits ont ete reinjectes,avec le retour de Disney HD.

A+

Bonjour,
Merci Fred.
C'est ce que j'ai fait mais je n'ai toujours pas de réponse de la part
de numéricable. Peut-être ce soir j'aurai plus de nouvelle !

jeunejedi · Message par **jeunejedi** » lun. 10 mars 2008, 16:36

bon je viens d'envoyer un mail

jcvany1 · Message par **jcvany1** » mar. 11 mars 2008, 09:09

jcvany1 a écrit :
Fred a écrit :
Le moyen le plus simple est d'envoyer 1 mail a NC ,j'ai eu un appel ,le lendemain et mes droits ont ete reinjectes,avec le retour de Disney HD.

A+
Bonjour,
Merci Fred.
C'est ce que j'ai fait mais je n'ai toujours pas de réponse de la part
de numéricable. Peut-être ce soir j'aurai plus de nouvelle !

Bonjour,
C'est bon j'ai de nouveau toute les chaines HD !! :)

ludax · Message par **ludax** » mar. 11 mars 2008, 10:18

on vous reinjecte les droits car vous etes tous en PRENIUM MAX alrso qeu moi en prenium je peux toujours attendre jai envoyé un mail mais je ne compte meme pas avoir de reponse vu que la hotline ma dit "ce n'est plus dans votre ofre"

QSonic · Message par **QSonic** » mar. 11 mars 2008, 10:29

C'est faux, je suis en premium et aucun souci, les chaines sont revenues.

DVD JaZzZ · Message par **DVD JaZzZ** » mar. 11 mars 2008, 11:07

Bonjour,

Je suis en 35000 et toujours pareille TF1 HD et NG HD indispo :( , faut il vraiment aller en agence pour réactiver les droits ?

jcvany1 · Message par **jcvany1** » mar. 11 mars 2008, 14:06

DVD JaZzZ a écrit :Bonjour,

Je suis en 35000 et toujours pareille TF1 HD et NG HD indispo :( , faut il vraiment aller en agence pour réactiver les droits ?

Bonjour,
A priori je dirai que ce n'est pas forcement utile. Dans mon cas j'ai juste envoyé une
réclamation au service client par internet. Puis deux jours plus tard tout été rentré
dans l'ordre. Je ne sais pas si il y a une relation de cause à effet mais en tous cas
cela ne coute rien d'essayer.

Jeje 34 · Message par **Jeje 34** » mar. 11 mars 2008, 19:19

Je les trouve de plus en plus rigolo, au Service Clientèle Numéricable.

En rentrant, je trouve un message sur mon répondeur téléphonique. Message d'ailleurs à peine compréhensible, tant le français employé est hésitant.
**********
Bonjour, Mr (mon nom )
Ici le Service Clientèle numéricable
Suite à votre demande, nous vous informons que NGHD ne fait plus .. euh ... ne fait pas parti de votre abonnement PRIMA .

Vous pouvez modifier votre abonnement en passant par le site numéricable, en vous rendant dans votre agence ou en nous contactant au gna gna gna

Passez une bonne Journée, Mr ( mon nom )

**************

1) Hormis aller à l'agence l'autre jour, où je me suis fait gentiment ramassé, je n'ai encore pas sollicité le service clientèle à ce sujet :)

2) On voit bien là, que hormis ce qui lisent ce forum, et qui bénéficient d'informations privilégiées, de nombreux autres client vont se faire enfler en beauté.

3) A ma connaissance, j'avais PREMIUM et non PRIMA .

Bref bref bref ?

Je fais quoi ? Je leur refait un mail ? Ou Maxximum intervient ? .