Nouvelle Offre TV du 3 Mars

JMD · Message par **JMD** » ven. 07 mars 2008, 14:11

Bonjour à tous

Pas de NGHD à ce jour. Mon cas sera t-il traité ?

Abonné Cablebox HD depuis janvier 2008, je ne dispose plus des droits sur cette chaine. NGHD etait la chaine que je regardais le plus régulierement.
Et je n'ai pas modifié mon contrat.
Wait&See

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » ven. 07 mars 2008, 17:47

Merci Maxximum pour ces précisions.

50€ pour changé de décodeur ça marche le business chez Numéricable dit donc!
Par contre 50€ ne seront pas facturés si je rajoute la téléphonie.
ça peut être intéressant vu que je me tâte pour la téléphonie.

Si je garde mon bouquet Magic, mon Internet 30mb/s mais que je rajoute la téléphonie sans changé mes autres bouquet et que je veux la cablebox HD, la les 50€ me seront facturé non?

Pour pas être facturé des 50€? Abonné anciennes offres double play il faut que je passe sur les NOUVELLES offres tryple play?

Après ce dernier point j'aurai tous compris

Heureusement que ce forum existe parce que Numéricable n'explique rien.
Ils disent frais de remplacement matériel 50€ et on ne sait rien de plus!

Jeje 34 · Message par **Jeje 34** » ven. 07 mars 2008, 18:27

Bonjour.

Je suis passé ce matin à l'agence Numéricable de Montpellier pour refaire activer NGHD, que j'ai perdu depuis le début de la semaine, d'après ma femme ( j'etais absent)

La conseillère, très calme, m' a dit que c'était normal que j'ai "perdu" cette chaine, puisqu'elle ne fait pas parti de mon abonnement Premium, et que si je la recevait jusqu'alors, c'était parce que c'était une offre promotionelle à durée limitée dans le temps.

J'ai eu beau lui expliquer qu'il suffisait de recocher une option HD, comme cela a été fait à Valence, pour me satisfaire, elle m'a dit que c'était impossible et m'a même montré son écran pour me le prouver.

Je m'attendais à trouver un écran "convivial", mais c'était une suite de code illisible, et bien entendu, j'ai été incapable de lui montrer quoi cocher.

J'étais blême de rage, mais j'ai réussi à me contenir :)

Je suis parti en lui disant que puisque elle ne savait pas le faire, je le ferai faire par d'autres moyens.
Bref ...

Est ce que Maximmun peut venir en aide à des gens comme moi. ( Je n'étais pas la en début de semaine, je n'ai pas pu donner mes id )

Enfin, que penser du manque d'information ( ou de la mauvaise foi ?) dont font preuve certains commerciaux de NC ? :)
Je préfère en sourire, il ya plus grave dans la vie :)

Toupinette88 · Message par **Toupinette88** » ven. 07 mars 2008, 18:36

Bonjour,

Je suis sur une tête de réseau isolée avec le bouquet Sensations et je souhaiterais pouvoir accéder aux chaînes Ushuaïa, E ! et bien d'autres encore mais la seule solution pour ne pas perdre toutes les chaînes que je possède actuellement, c'est de m'abonner au bouquet Infinity. Etant donné le coût de ce bouquet par rapport à Sensations que je paye 26.90 € (je suis en résidence HLM), je voudrais savoir quelles sont les chaînes que je ne pourrai pas avoir puisque je suis sur TDR isolée. Et d'autre part s'il faut que je change de décodeur ainsi que 30 euros pour changer de bouquet.
Merci d'avance.

Maxximum · Message par **Maxximum** » ven. 07 mars 2008, 18:37

Jeje 34 a écrit : Est ce que Maximmun peut venir en aide à des gens comme moi. ( Je n'étais pas la en début de semaine, je n'ai pas pu donner mes id )

Enfin, que penser du manque d'information ( ou de la mauvaise foi ?) dont font preuve certains commerciaux de NC ? :)
Je préfère en sourire, il ya plus grave dans la vie :)

J'ai eu confirmation par NC qu'une action était en cours pour corriger les clients qui sont en erreur actuellement.
Il faut juste attendre un peu.

Fred · Message par **Fred** » ven. 07 mars 2008, 18:37

Jeje 34

Je préfère en sourire, il ya plus grave dans la vie :)

[/quote]

Entierement d'accord avec toi!

As tu essaye d'envoyer un @ a NC ?

A+

QSonic · Message par **QSonic** » ven. 07 mars 2008, 19:29

Je pense qu'il faut garder espoir, cela a bien été corrigée chez moi, alors pourquoi pas chez vous !

jeunejedi · Message par **jeunejedi** » ven. 07 mars 2008, 19:30

QSonic a écrit :Je pense qu'il faut garder espoir, cela a bien été corrigée chez moi, alors pourquoi pas chez vous !

tu as du rebooter la cablebox ou qqchose comme ca?

QSonic · Message par **QSonic** » ven. 07 mars 2008, 19:37

Non, je n'ai rien fait du tout, un soir en allumant la cablebox pour regarder les infos, je suis allé voir pour vérifier sur la chaine disparue depuis le 3, National Geographic, et j'ai eu la surprise de constater qu'elle était revenue.

jeunejedi · Message par **jeunejedi** » ven. 07 mars 2008, 19:37

ok ben y a plus qu'a esperer

Nouvelle Offre TV du 3 Mars

National Geographic HD