Numericable lance son SAV sur Twitter

MITEL · Message par **MITEL** » jeu. 20 janv. 2011, 10:10

Je ne rale pas, je constate les problèmes que j'ai avec Numéricable depuis quelques temps, avec l'augmentation des tarifs qui n'a rien changé.

Message par **Nico!** » jeu. 20 janv. 2011, 10:13

Parce que tu pensais que ça allait changer quelque chose réellement ... pauvre de toi ...
C'est fait pour remplir leur caisses un peu trop vides .... c'est tout ...

MITEL · Message par **MITEL** » dim. 30 janv. 2011, 15:23

Bonjour, après vérification de mon compte sur TWITTER, j'ai remarqué que Numéricable n'a jamais répondu à mes messages. Il y a un problème quelque part.

steph_smm · Message par **steph_smm** » dim. 30 janv. 2011, 23:58

super efficace, contacter cette semaine a 10h30 du mat, le SAV m'a rappele 1h apres....
plus efficace que les mails en ce qui me concerne

testi · Message par **testi** » ven. 04 févr. 2011, 17:08

C'est peut-être une bonne idée, mais je ne comprends rien à l'utilisation de ce mode de communication.

sylm · Message par **sylm** » ven. 04 févr. 2011, 17:30

testi a écrit :C'est peut-être une bonne idée, mais je ne comprends rien à l'utilisation de ce mode de communication.

C'est comme beaucoup de nouveautés et de nouveaux moyens de communication actuels : pas toujours facile d'accés.
Courage une fois qu'on a passé les premiers étapes on s'adapte vite ...

En farfouillant et en posant des questions içi j'ai fini par réussir ..

davidt92 · Message par **davidt92** » jeu. 10 févr. 2011, 21:49

Bonne idée, surtout s'ils sont plus compétents, toutefois j'aurai préféré un canal IRC.

MITEL · Message par **MITEL** » lun. 14 févr. 2011, 12:24

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi NC ne réponds pas aux tweets que je leur envoie, y'a t'il une fonction que je ne fais pas, idem pour l'adresse mél de Lyon.

fremyrwil · Message par **fremyrwil** » sam. 05 mars 2011, 20:47

Grâce au SAV sur Twitter, j'ai gagné deux mois d'accès gratuit à toutes les chaînes du bouquet NcboxMax ! Sympa !

Il faut bien reconnaître aussi qu'ils sont bien plus compétents que les conseillers du 3990.

Mais bon ils n'interviennent que lorsque la situation est "désespérée".

Eraser Head · Message par **Eraser Head** » mar. 29 mars 2011, 17:18

Salut à tous,

Ben moi aussi j'ai essayé de twitter mais bof... pas de réponse.

Je crois que je dois être étanche à ces nouvelles technologies

Pas tout compris ce qu'il faut faire sur twitter.
Pourtant certains y arrivent, je vois passer des tweets de remerciements à destination du SAV de Numericable.

Si qqun veut bien réexpliquer, ce serait sympa.

J'ai essayé de leur envoyer un mail mais pas plus de réponse :(

A+

Edit : je crois que je viens de comprendre !
Dans mon profil, j'avais coché la case qui dit que tous mes tweets sont privés

Je l'ai décochée et j'espère que maintenant ils vont pouvoir me répondre.

Si ça peut en aider d'autres...