Numericable double l'Upload pour ses abonnés LaBox !

suredj · Message par **suredj** » mar. 18 mars 2014, 17:06

Nico! a écrit :Après quelques recherches, j'ai trouvé des infos pour vous concernant la capacité des VR.

Une VR peut en fait aller jusqu'à 28Mb en fonction de la modulation QPSK,QWAM, des équipements réseaux et des modems (et non pas 10 comme je le pensais).

Donc même si vous n'avez qu'une seule VR vous êtes susceptible de pouvoir atteindre les 20Mb d'upload sur une zone 100Mb.

Si un modem accroche 2 VR ca veut simplement dire qu’il y a deux fréquences dispos, pas que le modem utilise les deux.

Merci pour ces infos, étonnant que le service technique sur le tweet ne ma pas contredit sur les 10m par canal ...

imarco · Message par **imarco** » mar. 18 mars 2014, 17:12

Sur le forum entraide, un admin a confirmé que l'option ne modifiait en rien le contrat

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » mar. 18 mars 2014, 17:16

Heu

C'est le même admin qui vous écrit ici, qui n'a pas confirmé le 10 mega sur twitter parceque on a d'autres priorité en ce moment que donner des cours de technique en modulations QPSK,QAM et Fréquences et qui a écrit sur Entraide :)

Twitter / Facebook / Entraide / GC / Emilie / Assistance ce sont les mêmes personnes :)

La DIGITEAM ...

suredj · Message par **suredj** » mar. 18 mars 2014, 17:23

SAV_Numericable a écrit :Heu

C'est le même admin qui vous écrit ici, qui n'a pas confirmé le 10 mega sur twitter parceque on a d'autres priorité en ce moment que donner des cours de technique en modulations QPSK,QAM et Fréquences et qui a écrit sur Entraide :)

Twitter / Facebook / Entraide / GC / Emilie / Assistance ce sont les mêmes personnes :)

La DIGITEAM ...

Super aimable merci bien ...

un simple "pour info la fréquence sur un canal peux atteindre 28M ce qui n'est possible dans votre secteur" aurais suffit.
Mais apparemment la relation client ne fait pas partie de vos préoccupations.
Surtout quand votre hiérarchie annonce la veille 20m en upload ...

Vous étonnez pas de perdre un client bientôt voir plusieurs vu la façons dont vous répondez publiquement à vos abonnées.

(sans parler des mulitples pb de MAJ provoqué par vos déploiement foireux ;) )
A bon entendeur

Un client (oui oui vous savez celui qui paye l'abonnement ...)

professeur83 · Message par **professeur83** » mar. 18 mars 2014, 17:25

et ne pas être dans un secteur saturé mais ne pas avoir les 10 mb/s
c'est quoi ? la faute a pas de chance ?

suredj · Message par **suredj** » mar. 18 mars 2014, 17:35

professeur83 a écrit :et ne pas être dans un secteur saturé mais ne pas avoir les 10 mb/s
c'est quoi ? la faute a pas de chance ?

La DIGITEAM est trop occupé pour te répondre voyons !!!

rameurpl · Message par **rameurpl** » mar. 18 mars 2014, 17:36

imarco a écrit :Sur le forum entraide, un admin a confirmé que l'option ne modifiait en rien le contrat

Effectivement.

http://entraide.numericable.fr/threads/ ... abox/page5

Je vais pouvoir faire le changement. Le changement, c'est maintenant ! :D

frederic1 · Message par **frederic1** » mar. 18 mars 2014, 17:41

rameurpl a écrit :
imarco a écrit :Sur le forum entraide, un admin a confirmé que l'option ne modifiait en rien le contrat
Effectivement.

http://entraide.numericable.fr/threads/ ... abox/page5

Je vais pouvoir faire le changement. Le changement, c'est maintenant ! :D

Attention quand même à ce slogan qui peut réserver de mauvaises surprises :P

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » mar. 18 mars 2014, 17:44

suredj a écrit :
professeur83 a écrit :et ne pas être dans un secteur saturé mais ne pas avoir les 10 mb/s
c'est quoi ? la faute a pas de chance ?
La DIGITEAM est trop occupé pour te répondre voyons !!!

Si le fichier de configuration est bon
Si vous faites votre test en Ethernet
Si le débit ne change pas que ca soit via FTP ou sur des testeurs qui ne sont pas identiques

Alors comme pour un problème de débit en voix descendante, il "suffit" de faire ouvrir un ticket auprès du support.

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » mar. 18 mars 2014, 17:46

professeur83 a écrit :et ne pas être dans un secteur saturé mais ne pas avoir les 10 mb/s
c'est quoi ? la faute a pas de chance ?

non, à un secteur dont la modulation n'est pas au plus haut pour assurer la stabilité. Mais là seuls les ingénieurs peuvent le voir en fonction des tickets remontés par le service clients.