[MAJ] Lancement d'un correctif pour les Digital Box SAGEM

dgilz · Message par **dgilz** » ven. 25 avr. 2008, 08:40

Et toujours pas de canal+ family ce matin :|
Je laisse sur 1 toute la journée on verra si ça va mieux ce soir...
Ce qui me gonfle sérieusement ce ne sont pas les problèmes techniques, je comprends que ça arrive, mais c'est surtout le support client absent avec des gens incompétents sur un numéro surtaxé avec pour seule autre l'alternative d'aller râler à la boutique alors qu'ils peuvent pas grand chose sur ces pbm techniques... c'ets vraiment exaspérant!

A suggérer à NC : un quota d'heures annuel de support technique gratuit avec filtrage sur le n° client ou n° de tel de la personne signataire du contrat. Comme le font certaines sociétés de service informatique (SSII) ou des éditeurs de logiciels. Au delà de ton forfait annuel c'est payant sur ton abonnement car on considère que c'est plus du support mais de l'assistance car c'est toi le responsable si tu suis pas les instructions ou tu n'utilises pas ton équipement correctement.

Et la formation des personnels de la hotline dont on me parle depuis 2 ans on attend toujours qu'elle se fasse!!! :x

jeffy · Message par **jeffy** » ven. 25 avr. 2008, 09:24

bonjour
mise a jour ok, pb de mise a l'heure , il m'a suffit de debrancher mon decodeur , mais pas de canal + family, meme ce matin

PCNAJO · Message par **PCNAJO** » ven. 25 avr. 2008, 11:34

Mise à jour importante des Digital Box le 24/04/2008
http://www.numericable.fr/espace_abonnes/index.php#249

imarco · Message par **imarco** » ven. 25 avr. 2008, 11:36

c+ family refonctionne maintenant :D

par contre, l'horloge, c'est pire: j'ai débranché électriquement la DB et l'horloge est à 2h maintenant...(pas d'heure sur la face avant en mode veille mais 4 petits traits)

Message par **Odo** » ven. 25 avr. 2008, 11:38

PCNAJO a écrit :Mise à jour importante des Digital Box le 24/04/2008
http://www.numericable.fr/espace_abonnes/index.php#249

Tu arrives un petit peu après la bataille sur ce coup ;)
--

PCNAJO · Message par **PCNAJO** » ven. 25 avr. 2008, 11:42

Odo a écrit :
PCNAJO a écrit :Mise à jour importante des Digital Box le 24/04/2008
http://www.numericable.fr/espace_abonnes/index.php#249
Tu arrives un petit peu après la bataille sur ce coup ;)
--

C'est juste

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » ven. 25 avr. 2008, 13:40

imarco a écrit :c+ family refonctionne maintenant :D

par contre, l'horloge, c'est pire: j'ai débranché électriquement la DB et l'horloge est à 2h maintenant...(pas d'heure sur la face avant en mode veille mais 4 petits traits)

C'est bizarre que tu es "--:--" à la place de l'heure.
J'avais ça hier mais parce que j'ai une une coupure réseau de 1h.

Normalement"--:--" c'est que le décodeur n'arrive pas à se synchroniser avec l'heure car il n'y a plus de réseau.

http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... php?t=9516

Mais si tu as quand même les chaines numériques tant mieux

imarco · Message par **imarco** » ven. 25 avr. 2008, 14:56

noosannecy74 a écrit :
imarco a écrit :c+ family refonctionne maintenant :D

par contre, l'horloge, c'est pire: j'ai débranché électriquement la DB et l'horloge est à 2h maintenant...(pas d'heure sur la face avant en mode veille mais 4 petits traits)
C'est bizarre que tu es "--:--" à la place de l'heure.
J'avais ça hier mais parce que j'ai une une coupure réseau de 1h.

Normalement"--:--" c'est que le décodeur n'arrive pas à se synchroniser avec l'heure car il n'y a plus de réseau.

http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... php?t=9516

Mais si tu as quand même les chaines numériques tant mieux

je suis d'accord, c'est bizarre d'avoir ces traits et que tout marche quand même..
l'essentiel c'est que ça marche 8) .

edit 18h30: horloge de nouveau à l'heure.

merci

King 23 · Message par **King 23** » ven. 25 avr. 2008, 15:22

Bonjour.
Toujours pas de MAJ sur le havre.
Quelqu'un peut-il remonter l'info à NC ? Merci.

King 23 · Message par **King 23** » ven. 25 avr. 2008, 18:26

Alors personne ne me répond ?