Numericable modifie les règles d'application de ses frais...

Message par **Odo** » mer. 03 juin 2009, 14:31

sauvage a écrit :C'est si simple, que je n'ai rien compris.
J'espère qu'ils vont revoir leur copie avant le 7 Juin, si non c'est un zéro pointé.

Faut arrêter la moquette, Sauvage

Revoir la copie avant dimanche ?!
--

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » mer. 03 juin 2009, 15:23

Et bien je suis très satisfait de ce nouveau programme :D

dans un précedent post sur la fin des 40€ de frais de mise en service j'avais déchanté!
Je souhaite descendre à prima

ET sur le selfcare si je descent à prima pas de frais

Mais si je descent à prima en ajoutant le tel la je payait 40€ de frais de descente en gamme+40€ de frais de mise en service de tel

Alors je n'avais rien changé à mon abo vu qu'il fallait payé 80€ en tout pour avoir le tel.
mensuellement prima+net+tel ou prima+net est au même prix à 31.90€/mois
Donc autant prendre le tel pour le même prix mensuel mais avec 80€d e frais NON!!

Alors leur nouveau système est excellent pour moi!!
je vais enfin pouvoir prendre Prima avec le TEL avec 0€ de frais de changement+Je vais faire ça en boutique comme ça je vais leur gratter un téléphone

Et la promo de -10€ pendant un an moi je m'en fous car de toute fasson y'a jamais eu de promo de ce type avec Prima

Vive Numéricable dans mon cas!!!

Sinon les autres c'est clair que vous vous faite enfler royalement!

Question?
Je peux conservé ma hd memory box en descendant à prima?
car ceux qui prennent prima pour les nouveau client c'est hd box et pas le droit à la hd memory!

Sur le selfcare il me dit bien que je peux conserver mon matos mais on sais jamais, car avec Nc d'un côté du site c'est blanc et de l'autre côté c'est noir!

sauvage · Message par **sauvage** » mer. 03 juin 2009, 15:25

Ce que je n'ai pas compris : Je suis en possession d'un modem ATLANTA EPX2203 et je suis fibré or mon modem qui peut fonctionner a 30Mbs est bridé à 20Mbs depuis NOOS. Si je veux passer à un modem wifi Netgear 100 Mbs, comme il n'y a pas de nouvelle offre internet et bien qu'il n'y ait pas de caution pour le modem, je devrais payer 70€ pour passer à + de 20Mbs. C'est si simple que je n'ai rien compris car il n'y a aucune nouveauté coté Internet.

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » mer. 03 juin 2009, 15:31

c'est quelle marque de tel DECT qu'ils fournissent?

il fonctionne et est comptaible avec le tel Nc au moins? :D

oanguy · Message par **oanguy** » mer. 03 juin 2009, 15:33

Ce serait le comble qu'il n'y soit pas !!!

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » mer. 03 juin 2009, 15:56

oanguy a écrit :Ce serait le comble qu'il n'y soit pas !!!

si c'est le même genre de cadeau comme les vendtes à distances,lol

il est mignature?

si c'est cadeau il y a bien une raison :D

imarco · Message par **imarco** » mer. 03 juin 2009, 16:48

Odo a écrit :Normalement non.
Mais il faut se méfier : je connais des gens dont le vieux déco utilisé depuis l'époque FT est tombé en panne. Lorsqu'ils se sont pointés en agence pour le faire remplacer, on leur a dit que le remplacement devait s'accompagner d'un changement de forfait TV, le leur n'existant plus, et l'obtention d'une box-HD étant liée à la souscription d'un des abonnements actuellement en vigueur... Et là, on leur a appliqué allègrement 70 euros de frais, considérant qu'ils changeaient de décodeur selon leur demande... Bien sûr, on a déduit ses 70 euros du montant de leur dépôt de garantie initialement laissé à FT pour le décodeur finalement tombé en panne. Donc ils l'ont moins senti passer... mais ils ont perdu 70 euros dans le processus, simplement parce que leur décodeur est tombé en panne.
De quoi bien dégoûter le client !
--

je n'ai plus qu'à espérer que ma DB ne tombe jamais en panne...

merci

carmath · Message par **carmath** » mer. 03 juin 2009, 17:16

je me demande dans tout çà si il n'est pas plus intéressant en fait d'acheter carrément le décodeur... en deux ans il est amorti, et si je ne m'abuse il est garanti 2 ans aussi.
(j'ose espérer qu'en cas de panne ils prêtent un décodeur pendant la période d'immobilisation).

Odjn · Message par **Odjn** » mer. 03 juin 2009, 17:33

Ils ne font pas de réparation, si le décodeur est en panne et si il est sous garantie, il est changé directement et gratuitement par le même modèle ou un équivalent.

thestone · Message par **thestone** » mer. 03 juin 2009, 17:41

imarco a écrit :
Odo a écrit :Normalement non.
Mais il faut se méfier : je connais des gens dont le vieux déco utilisé depuis l'époque FT est tombé en panne. Lorsqu'ils se sont pointés en agence pour le faire remplacer, on leur a dit que le remplacement devait s'accompagner d'un changement de forfait TV, le leur n'existant plus, et l'obtention d'une box-HD étant liée à la souscription d'un des abonnements actuellement en vigueur... Et là, on leur a appliqué allègrement 70 euros de frais, considérant qu'ils changeaient de décodeur selon leur demande... Bien sûr, on a déduit ses 70 euros du montant de leur dépôt de garantie initialement laissé à FT pour le décodeur finalement tombé en panne. Donc ils l'ont moins senti passer... mais ils ont perdu 70 euros dans le processus, simplement parce que leur décodeur est tombé en panne.
De quoi bien dégoûter le client !
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je n'ai plus qu'à espérer que ma DB ne tombe jamais en panne...

merci

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