Changement de cartes TV sur les réseaux ex-Noos !

freddic · Message par **freddic** » ven. 01 févr. 2008, 21:10

Je réside à Pantin et l'envoi de la nouvelle carte s'est faite le 28/01 d'après numéricalbe. Moment de stress car nous sommes le 01/02 au soir et toujours pas de carte !!!
J'ai téléhoner au 0 800 120 122 (appel gratuit depuis un poste fixe :) ) et il m'a été répondu d'atttendre le 04/02 pour être sûr de ne pas l'avoir dans ma boîte.

Question : si je n'ai pas reçu la carte le 04/02 (date de la mise à jour d'après numéricable) mes chaines vont-elles diparaitre ?

Merci

TALION · Message par **TALION** » sam. 02 févr. 2008, 07:21

bonjour,

c'est quoi la différence entre noos advance 1 et la 2?
comment savoir si on a la v1 ou v2?

merci

BARNABE · Message par **BARNABE** » sam. 02 févr. 2008, 10:47

TALION a écrit :bonjour,

c'est quoi la différence entre noos advance 1 et la 2?
comment savoir si on a la v1 ou v2?

merci

La NA 1 n'avait qu'un seul tuner
La NA 2 en a deux et s'est appelée ensuite Digital box
Quel age a ta box ?
A+

Message par **Nico!** » sam. 02 févr. 2008, 12:22

En gros si tu peux enregistrer un programme et en regarder un autre en même temps ... tu as la DB ... donc la version 2

freddic · Message par **freddic** » sam. 02 févr. 2008, 13:42

Une explication sur la non réception de ma carte.
Cela peut être utilse à savoir.

En regardant de plus près ma facture je me suis apperçu que mon adresse de raccordement était diiférente de mon adresse de facturation.

J'ai re-téléphoné au 0 800 120 122 et efffectivement la carte est envoyée à l'adresse de raccordement.
C'est assez surprenant non ?

Bref ... il me renvoie une nouvelle carte à la bonne adresse lundi.

stellou · Message par **stellou** » sam. 02 févr. 2008, 15:33

[quote="thestone"]Reçu nouvelle carte le 31 janvier, en attente de la mise à jour ..... :roll:
:wink:[/quote]

Bonjour,

Sur Bagneux aussi, ai reçu la carte le 31/01 dernier. J'ai un Noos Advance 2, bouquet Magic. J'attends cette mise à jour avec un peu d'appréhension...

Je vous tiendrai au courant...

Stellou

thestone · Message par **thestone** » sam. 02 févr. 2008, 22:45

freddic a écrit :Une explication sur la non réception de ma carte.
Cela peut être utilse à savoir.

En regardant de plus près ma facture je me suis apperçu que mon adresse de raccordement était diiférente de mon adresse de facturation.

J'ai re-téléphoné au 0 800 120 122 et efffectivement la carte est envoyée à l'adresse de raccordement.
C'est assez surprenant non ?

Bref ... il me renvoie une nouvelle carte à la bonne adresse lundi.

+1

Je suis également dans cette situation d'envoi à l'adresse de raccordement (heureusement le courrier m'est quand même parvenu ....

), il y a vraiment un problème de gestion des données d'adresse chez Numericable depuis quelques mois

Je l'ai pourtant signalé 2 fois en agence, mais toujours aucune rectification sur mes coordonnées client du site Web Numericable !!!
Que doit-on faire pour obtenir la mise à jour correcte

NOOS · Message par **NOOS** » sam. 02 févr. 2008, 22:48

pareil sur ma facture pour eux je réside dans le 17eme alors que j'habite dans le 18eme merci laposte pour votre trie postale

macphisto06 · Message par **macphisto06** » dim. 03 févr. 2008, 10:15

macphisto06 a écrit :bonjour,
Je suis concerné par la vague 6 (MENTON), il est indiqué "Les autres sites non reliés au Backbone TV" , ca veut dire qu'on ne sera jamais relié ou que ca se fera plus tard ?
Si c'est plus tard , y a t il une date arretée?
Est il aussi prévu une renovation du reseau car il est vraiment merdique (mauvaise qualité ,puissance du signal qui varie a tout bout de champ....)

merci de vos reponses

Personne n'a de reponse pour moi ?

merci

freddic · Message par **freddic** » dim. 03 févr. 2008, 21:20

Problème (enfin façon de parler) ... mais depuis l'annonce de l'envoi des nouvelles cartes, j'ai toutes les chaines sauf Canal+ Family

Plutôt étrange sachant que j'ai le bouquet sensation avec le bouquet Canal+.

Difficile à suivre Numéricable ...

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Re: question pour la vague 6