La hotline au tarif local à partir de Juin 2008

[rameurpl]

Ou via un numéro style 0810 XXX XXXX

C'est bien appel local, mais le prix est différent suivant l'opérateur et si tu appelles d'un mobile.

Ca serait plus simple d'un numéro géographique, mais.. ça serait trop simple.
Mais c'est pareil partout ailleurs... Si tu veux appeler EDF, c'est un 0810 (prix appel local), alors qu'avant il y avait un numéro géographique... tout ceci pour externaliser les appels.

Donc NC fera pareil !

Es-tu sûr que cela ne sera pas un n° géographique ?

Même si un n° en 0810, cela sera beaucoup moins cher qu'un n° surtaxé.

[noosannecy74]

ils auront beau mettre leur 08 à 12centimes la minute contre 0.34centimes la minute; le problème sera le même en cas de panne totale et qu'on a plus de fixe pour appeller.

car avec un portable les 08 sont à 80centimes la minutes!!

Cependant jétais abonné à dartybox ya plus d'un an de ça, ils appliquaient déja le tarif local 12cts/min via le 3234.
C'est toujours d'actualité d'ailleurs.

http://www.dartybox.com/info/contact.htm

[noosannecy74]

Dans le dernier numéro de 60 millions de consommateur N°426 en page 49; il est indiqué que le numéro des hotlines des FAI sera sans doute à partir du 1er juin des numéros commençant par 09.

" C'en sera fini le 1er juin.
Les services d'assistance et de réclamation des opérateurs devront être joignable par un numéro non surtaxé.
Cela sera sans doute un numéro commençant par 09.
Ces numéros ont l'avantage d'être facturé comme un appel ordinaire depuis la plupart des mobiles.
Le temps d'attente sera complètement gratuit, à condition d'appeler depuis le reseau de l'opérateur".

Au moins comme ça tout le monde sera content.
Même si on appel depuis son portable se sera juste décompté du forfait.
C'est une très bonne nouvelle.

[Nico!]

C'est sur que c'est une bonne nouvelle ... nous n'aurons plus l'inquiétude d'appeler la hotline en cas de panne ... et du coup, on peut se dire que les pannes de "secteurs" seront bien plus vite détectés qu'avant ... et donc bien plus vite résolu.

[roro13]

il faudrait peut être aussi qu'il fassent d'autres efforts........
quand on téléphone , même si on le fait de notre poste "officiel" et si on ne cache pas le N°
on nous demande de taper notre n° de téléphone......
1ere anomalie : il devrai être reconnu tout de suite non ?
2 eme ------- : des qu'on a quelqu'un au du fil . : il ne demande qui on est . n° d'abonné ou téléphone.... c'est pas risible ça ?
dans le temps... ( que les moins de 20a ne peuvent pas connaître .. :D ) avec France Télécom... quand je téléphonais de mon poste fixe. ma fiche s'affichais tout de suite sur l'écran de la personne et on me disait aussitôt ' bonjour Mr xxxxx
mais là j'en demande trop sans doute...... :)

[leonleonb]

Est-ce que ce n'est pas parce qu'ils sont sur VOIP?
Mais aussi parce que ça rapporte toutes ces demandes de renseignements
C'est d'ailleurs pareil chez Orange...qui est une filiale de France Télécom..

[the nissart]

Je viens de recevoir une lettre de Numéricable. Le numéro non surtaxé sera le 3990 à compter du 1er juin. A noter qu'il y'avait les nouvelles CGV applicables dès le 1er juin 2008 également.
Un petit PS signale que si les CGV ne nous satisfont pas, possibilité de résilier dans un délai de 4 mois ^^

[roro13]

je reçu aussi..
il y a t il un changement important dans CGV ?

[noosannecy74]

Moi toujours pas reçu.

Mais bon ça fait 3 jours que je n'ai plus de courrier ni personne d'ailleurs dans mon immeuble.
La poste doit encore être en grêve.

[the nissart]

je reçu aussi..
il y a t il un changement important dans CGV ?

Pas grand chose de neuf, mis à part le rajout des CGV pour la télephonie mobile