Est-il possible de suspendre son abonnement ?

Nakad'Seed · Message par **Nakad'Seed** » jeu. 12 avr. 2012, 21:25

Salut à tous.

Je voulais savoir s'il est possible de suspendre son abonnement? Je vais devoir m'absenter pendant plusieurs semaines, donc je ne vais pas utiliser mon abonnement.
J'aurais donc souhaité le mettre en pause et le réactiver à mon retour. il y a t'il une procédure particulière à suivre?

Merci d'avance.

Message par **Nico!** » jeu. 12 avr. 2012, 21:28

A ma connaissance, ce n'est pas possible.

Nakad'Seed · Message par **Nakad'Seed** » jeu. 12 avr. 2012, 21:51

Aaargh!

Merci pour la réponse.

Je me trouve donc obligé de payer 3 mois où je ne serai pas chez moi. C'est pas cool!! Vraiment pas!

Lilian · Message par **Lilian** » jeu. 12 avr. 2012, 22:35

L'article 14, alinéa 1 des CGV stipule : "<i>Une absence <u>momentanée</u> du Client ne peut donner lieu à une suspension du Contrat</i>"

Ce qui laisse entendre, a contrario, qu'une absence non momentanée pourrait le permettre.

Cela vaudrait peut-être le coup d'en discuter avec NC en se fondant sur cet argument.