Problème pour souscrire une offre I-TNT [Résolu]

Bruant · Message par **Bruant** » sam. 04 déc. 2010, 19:39

Bonjour à tous

J'ai appris sur ce forum que les habitants de Lille pouvaient désormais bénéficier de la TNT avec Numericable.
Idem pour les communes raccordées au même réseau

59155 FACHES THUMESNIL 299125 64547
59260 HELLEMMES 299125 64547
59260 LEZENNES 299125 64547
59650 VILLENEUVE D’ASCQ 299125 64547
59790 RONCHIN 299125 64547

Plusieurs abonnés de Lille et Villeneuve d'Ascq en ont confirmé la réception sur ce post :
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... hp?t=15305

Habitant Ronchin, je ne comprends pas pourquoi, la TNT n’apparaît jamais lors de l'inscription à l'offre I-TNT.

http://img4.hostingpics.net/pics/462970ronpng.png

Pour les habitants des autres communes concernées (tant mieux pour eux) : Pas de soucis !

Exemples ci-dessous Lezennes et Hellemmes

http://img4.hostingpics.net/pics/628596lezpng.png

http://img4.hostingpics.net/pics/363673helpng.png

Avec la disparition du SAV régional situé à La Madeleine, les problèmes techniques doivent être signalés en agence.
Ce n'est pas évident quand il s'agit d'une offre uniquement accessible sur internet.

Pouvez-vous m'indiquer une piste pour arriver à résoudre cette anomalie ?

Merci.
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fremyrwil · Message par **fremyrwil** » sam. 04 déc. 2010, 21:06

Bonjour,

Il s'agit peut-être d'un retard dans la mise à jour des bases Numericable, car effectivement Ronchin dispose bien de la TNT comme indiqué sur la carte disponible à cette adresse http://www.numericable.fr/tnt.

J'ai eu personnellement le cas à Villeneuve d'Ascq, où bien qu'ayant la TNT, elle n'apparaissait pas non plus dans les offres.
Elle est apparu au bout de quelques semaines.

Avez-vous essayé avec un adaptateur TNT si vous captiez bien les chaînes TNT ?
Si oui, alors je pense que vous pouvez souscrire à l'offre i-Tnt et vous aurez bien accès à Intertnet+Téléphone+TNT.

Pour rappel, avec le parrainage je peux vous faire gagner 50€ !

JeanDeNice · Message par **JeanDeNice** » dim. 05 déc. 2010, 07:28

Bonjour.

moi, j'ai l'offre I-TNT sur cette page ...

http://offres.numericable.fr/boutique/offres-packs

Bruant · Message par **Bruant** » dim. 05 déc. 2010, 16:48

Bonjour fremyrwil

fremyrwil a écrit : Il s'agit peut-être d'un retard dans la mise à jour des bases Numericable, car effectivement Ronchin dispose bien de la TNT comme indiqué sur la carte disponible à cette adresse http://www.numericable.fr/tnt.

Je pense aussi qu'il s'agit d'un problème relatif à leur base.
L'annonce officielle a été publiée le 7 octobre, si c'est pour une mise à jour, c'est plutôt long.
Je préfère attendre et signer un contrat qui stipulera "Accès et réception I-TNT".

fremyrwil a écrit :Avez-vous essayé avec un adaptateur TNT si vous captiez bien les chaînes TNT ?
Si oui, alors je pense que vous pouvez souscrire à l'offre i-Tnt et vous aurez bien accès à Intertnet+Téléphone+TNT.

Mes voisins ont changé leur antenne récemment et ils reçoivent toutes les chaînes de la TNT.

fremyrwil a écrit :Pour rappel, avec le parrainage je peux vous faire gagner 50€ !

Merci pour l'offre, mais un de mes proches m'a déjà proposé de le faire.

Bruant · Message par **Bruant** » dim. 05 déc. 2010, 17:04

Bonjour JeanDeNice

JeanDeNice a écrit :Bonjour.

moi, j'ai l'offre I-TNT sur cette page ...

http://offres.numericable.fr/boutique/offres-packs

Voir l'offre I-TNT, je le peux également, par contre je ne parviens pas à obtenir "Accès et réception I-TNT" sur le formulaire d'inscription.
Case "Votre abonnement" capture n° 1 sans.
Case "Votre abonnement" captures n° 2 & 3 avec.

Ce n'est pas un détail, car cela sera mentionné dans le contrat.

fremyrwil · Message par **fremyrwil** » lun. 06 déc. 2010, 10:24

Bruant a écrit : Mes voisins ont changé leur antenne récemment et ils reçoivent toutes les chaînes de la TNT.

Je proposais de faire un test en branchant un adaptateur TNT sur une prise Numericable pour vérifier que vous receviez bien les chaînes de la TNT.

Vous pouvez éventuellement remonter le problème à l'adresse [email protected] ou sur Twitter (http://twitter.com/NUMERICABLE).

Bruant · Message par **Bruant** » lun. 06 déc. 2010, 19:07

Bonsoir fremyrwil

fremyrwil a écrit : Vous pouvez éventuellement remonter le problème à l'adresse [email protected] ou sur Twitter (http://twitter.com/NUMERICABLE).

Merci du conseil, j'ai adressé un message aux 2 adresses.

Je vous tiendrai informé du résultat.

fremyrwil · Message par **fremyrwil** » mar. 14 déc. 2010, 14:23

La TNT apparaît désormais bien lors de la souscription à l'offre iTNT pour la ville de Ronchin.

Bruant · Message par **Bruant** » jeu. 16 déc. 2010, 02:48

Bonjour

Tout à fait, le problème a été réglé au moment de l'arrivée du Docsis 3.0 dans cette commune.

http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... hp?t=16035

Merci.