Questionnaire de satisfaction 3990

[pakman]

Bonjour il faudrait que quelqu'un les informe a NC que les questionnaires de satisfactions auxquels on doit etre mis en relation apres avoir eu un téléconseiller de la hotline ne fonctionne pas, a chaque fois ou on me demande de rester en ligne parceque j'aurais un questionnaire de satisfaction ca raccroche automatiquement ^^

Ca doit arranger les haut placé de la boite comme ca ca fais une bonne excuse pour ne pas leur verser leur prime si ils ont été efficaces lol

[antales]

idem pour moi, ca la fait 2 fois le mois dernier :D

[Thymon]

De toute façon dans la masse des appels on a de quoi faire la part des choses déjà.

La satisfaction augmente dans une bonne pente, c'est encourageant.
Mais ce n'est pas encore ça ! Il faut que l'on redouble d'éffort.

[David Pierre]

Bonjour il faudrait que quelqu'un les informe a NC que les questionnaires de satisfactions auxquels on doit etre mis en relation apres avoir eu un téléconseiller de la hotline ne fonctionne pas, a chaque fois ou on me demande de rester en ligne parceque j'aurais un questionnaire de satisfaction ca raccroche automatiquement ^^

Ca doit arranger les haut placé de la boite comme ca ca fais une bonne excuse pour ne pas leur verser leur prime si ils ont été efficaces lol

Pareil ! On ne peut jamais avoir autre chose que "Numéricable vous remercie pour votre appel", particulièrement quand ça s'est mal passé avec l'interlocuteur(trice) ! Une honte ! On ne me fera pas croire que c'est un hasard ou un dysfonctionnement…

[Taurus]

Lors de mon dernier appel,j'ai pu participer au questionnaire de (non) satisfaction.

[toupy]

Ha ben Taurus t'as de la chance, à chaque fois que je rappelle, on me dit de ne pas raccrocher et.. ça coupe!!

(Pb de remboursement de frais de technicien passé et facturé alors que le pb n'était pas de mon ressort.) -en cours de résolution I hope -