Impossible de modifier l' @mail de contact

[Imago]

Bonjour,

Sur l'espace client, il est impossible de modifier l'@mail de contact. Après modification, on vous dit que tout va bien...Revenez sur la page de nouveau qques temps après et vous vous apercevez que votre modification n'existe plus! Votre ancienne adresse est revenue...

A faire remonter à Numéricable ???

Bonne Journée

[ricouz]

Bonsoir

Effectivement c'est un truc que j'avais constaté depuis le début de mon abo internet (avril 2008) et c'est toujours le cas même sur la nouvelle interface.
Même chose pour les numéros de téléphone. :?

[davidt92]

En effet j'ai constaté la même chose, si on revient plus tard ça disparait.
On peut également pas modifier le numéro de téléphone et la demande pour être mis en liste rouge rencontre toujours une erreur. Donc en gros rien ne fonctionne sur leur interface et apparemment ça fait longtemps, étonnant que ce soit toujours comme ça surtout que c'est quand même des services assez basiques.

[Maxximum]

Pb remonté chez NC ,mais je doute qu'ils changent quoi que ce soit avant la nouvelle version du Selfcare prévue pour courant Decembre.

[thestone]

..... j'espère que cette nouvelle version ne sera pas que du cosmétique ...... et solutionnera les problèmes qui durent depuis plusieurs mois sur l'impossibilité de modifier nos abonnements

Vous êtes ici : Espace Client > Accueil > Attention
Modifier mon offre

Suite à votre demande, votre dossier est en cours de modification.
Vous pourrez faire évoluer votre offre dès la fin de traitement de votre commande.
Retour

[Imago]

Comment croire que l'on puisse mettre ligne des procédures qui ne marchent pas et qui donc n'ont jamais été testées et validées???

Et bien si, Numéricable l'a fait.

Je serais curieux de connaître leur manuel qualité (si il existe...). Heureusement, Numéricable ne construit pas de centrales nucléaires!