besoin d aide envers numericable

scopy · Message par **scopy** » jeu. 17 avr. 2008, 10:35

Salut,
Numericable ne peut imposer à quiconque de changer de forfait dans le cas que tu décrivais.
voir le post http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 252#100252
Chat du 11/04/2008 avec Olivier Gerolami directeur général de Numericable
"En revanche, et à l'exception des opérations locales d'arrêt de la télévision analogique et sauf erreur de ma part, nous n'imposons jamais de changement d'abonnement aux clients existants."

Mais, là, maintenant, tu as accepté de changer et même pris le téléphone en plus!

christophe62 · Message par **christophe62** » ven. 18 avr. 2008, 19:24

bah je sais bien mais que faire dans de tel cas

quand on est face a un mur

en tout cas merci beaucoup de tes reponses

scopy · Message par **scopy** » ven. 18 avr. 2008, 20:01

Bonjour,
Je sais bien, c'est harassant comme situation, s'user les nerfs et la salive face à un mur;
mais le contourner, en cherchant une autre agence et d'autres interlocuteurs, était quand même possible.

christophe62 · Message par **christophe62** » ven. 18 avr. 2008, 20:04

oui je sais

tu sais j ai essayer la hotline plusieurs fois, l agence , les mails

je crois avoir fait le tour apres les autres agences etant trop loin pour moi