Coupures intempestives Internet Toulouse

Syro · Message par **Syro** » sam. 11 oct. 2014, 00:23

Bonjour,

cette semaine ça a été plutôt ok pour moi.

Là par exemple sur 21192 ping, sur 6 heures environ, un seul raté.

Je pense annuler le technicien.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 11 oct. 2014, 09:25

Bonjour,

pch65 a écrit :Depuis 23h, le modem se réinitialise toutes les minutes
Je craque un peu.
Vive le partage de connexion via mon portable...

Que fait l'équipe technique ?

Bonne soirée.

Ton problème est local. Il faut que tu tweetes au SAV en pointant sur ce fil. Ton modem ne lacherai-t il pas?
Si tu le peux, passe en boutique, proche d'Esquirol, pour le tester.

Bonne journée.

pch65 · Message par **pch65** » sam. 11 oct. 2014, 21:25

Peut-être que c'est le modem.
J'ai appelé le service technique, ils ne m'ont proposé aucun test ou vérification.
Il y a un problème dans votre secteur. Retour à la normale prévu le 12/10.
Le modem ne se synchronise au maximum que 10 minutes.
Je craqué, j'ai branché un vieux routeur sur le décodeur Tv.
Retour au 30 Mb mais cela fonctionne depuis 2h30 !!!

Je contacterai la sav via Twitter Lundi.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 11 oct. 2014, 23:10

Bonsoir,

C'est un bon secours cette HD Box. Cela ressemble au modem...

Bonne soirée.

pch65 · Message par **pch65** » dim. 12 oct. 2014, 12:10

Je pense qu'il y a quand même un souci dans le secteur.
Ce matin,j'ai été obligé de faire un renew de l'adresse Wan du décodeur TV pour retrouver l'accès Web.

À suivre.
Bonne journée.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » dim. 12 oct. 2014, 21:03

Bonsoir pch65,

Si ton routeur était branché depuis 12 ou 24h, c'est un peu normal. Le bail n'est pas éternel sur les HD Box. A voir le paramétrage... En tous les cas, ce n'est pas anormal. Si c'était un problème sur le réseau tu aurais eu une désynchronisation.

Bon courage pour les relancer!

J'ai des doutes sur ton modem quand même (le netgear)

Bonne soirée

pch65 · Message par **pch65** » lun. 13 oct. 2014, 10:42

Bonjour,

Un de mes voisins a eu quelques désynchronisation ce week-end.

Mais bon.

J'attends de voir ce que va me proposer le Sav.

A+

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 13 oct. 2014, 21:28

Bonsoir,

Quel est le modem de ton voisin? Le même que toi ou le CGL3100 (docsis 3.0).

Bonne soirée.

pch65 · Message par **pch65** » mar. 14 oct. 2014, 19:17

Bonsoir,

La synchro du modem s'est faite ce matin et elle tient encore :D
Le ping moyen s'est grandement amélioré (passant de 45 ms à 20 ms).
Pourvu que cela dure...

A suivre.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mar. 14 oct. 2014, 20:09

Bonsoir,

Peux-tu poster un exemple de route vers qui tu veux?
De mon côté, quelques pertes de paquets. Tout à l'heure, la radio s'est coupée puis tout est revenu quelques secondes plus tard. La cause? Je ne sais pas: la radio ou NC...

Bonne soirée.