Lenteur WiFi depuis mise à jour modem LaBox en 2.2.7

Message par **Nico!** » jeu. 25 avr. 2013, 09:48

HC-SPIRIT a écrit :Les soucis avaient été signalés et remontés (mais pas assez je pense) pendant le pré-déploiement

Non le soucis qu'il y a eu, c'est que le remontées (s'il y en a eu) ne sont pas revenus jusqu'à l'ingénierie modem.

Eux, dès qu'ils ont vu les retours sur notre forum, ont réagi immédiatement.
La preuve encore aujourd'hui. Ils ont immédiatement pris contact avec Zirko (tout comme ils avaient immédiatement pris contact avec toi lors de ta remontée).

Message par **Nico!** » jeu. 25 avr. 2013, 09:51

BARNABE a écrit :J'ai également constaté une baisse de débit en wifi (10 fois moins rapide !) depuis quelques jours (tests sur mon téléphone mobile).

Alors en fait, le 93 est aussi en prédéploiement, mais depuis hier seulement.
Tu pourrais faire des tests en WiFi avec ton ordi et nous dire ce que ça donne ? (parce que depuis un mobile, c'est pas vraiment fiable).

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » jeu. 25 avr. 2013, 10:05

Nico! a écrit :
HC-SPIRIT a écrit :Les soucis avaient été signalés et remontés (mais pas assez je pense) pendant le pré-déploiement
Non le soucis qu'il y a eu, c'est que le remontées (s'il y en a eu) ne sont pas revenus jusqu'à l'ingénierie modem.

Eux, dès qu'ils ont vu les retours sur notre forum, ont réagi immédiatement.
La preuve encore aujourd'hui. Ils ont immédiatement pris contact avec Zirko (tout comme ils avaient immédiatement pris contact avec toi lors de ta remontée).

Ok Nico. Je comprends.

Petite anecdote concernant Orange... La semaine dernière, un commercial vient sonner à ma porte suite au récent fibrage. "Bonjour Monsieur, un technicien Orange sera présent la semaine prochaine dans votre résidence et viendra raccorder votre appartement à la fibre..."

Fin du HS

zirko · Message par **zirko** » jeu. 25 avr. 2013, 11:37

Je confirme la prise en charge évoquée par Nico!.
J'ai été contacté par une équipe très agréable et très compétente. Des tests sont en cours mais le problème est entre de bonnes mains.

Xeno · Message par **Xeno** » jeu. 25 avr. 2013, 12:00

Bonjour,

Je suis également sur la région Bordelaise et je confirme une grosse baisse de débit en wifi sur mon PC et mon smartphone. J'ai bien fait le rapprochement avec la MAJ 2.2.7 dès le début et je l'ai évoqué dans le post qui parlait de la MAJ du portail (1.2.6k)

Bref j'espère que le problème sera réglé rapidement. Faut-il envoyer un tweet au SAV?

professeur83 · Message par **professeur83** » jeu. 25 avr. 2013, 12:55

salut
content de voir que il y avait bien un probleme hier sur toulon
et bizarrement je n'ai pas labox mais un castlenet qui apparement c'est mis a jour : 80.557mp3.392113mp3.716.0<b>20k2</b> c'etait en j2 il me semble
et j'ai passé l’après midi avec une connexion digne d'un 56k

Message par **Nico!** » jeu. 25 avr. 2013, 13:06

J'ai modifié le titre du fil pour plus de clarté.

BARNABE · Message par **BARNABE** » jeu. 25 avr. 2013, 19:09

Re,
No comment, je vous laisse deviner quel test est en Wifi

http://www.speedtest.net/result/2669204232.png

http://www.speedtest.net/result/2669209017.png

A+

Message par **Odo** » jeu. 25 avr. 2013, 19:12

Et si tu désactives puis que tu réactives le Wifi ?
--

FREDBB · Message par **FREDBB** » jeu. 25 avr. 2013, 19:25

BARNABE a écrit :Re,
No comment, je vous laisse deviner quel test est en Wifi

http://www.speedtest.net/result/2669204232.png

http://www.speedtest.net/result/2669209017.png

A+

Bonsoir,

Tout pareil que Barnabé que ce soit avec un PC portable, un IPad ou un smartphone Androïd.

Pas mieux en arrêtant et redémarrant le WiFi ...

Bonne soirée

Lenteur WiFi depuis mise à jour modem LaBox en 2.2.7

Re: Depuis mise à jour énorme lenteur

Re: Depuis mise à jour énorme lenteur