j'ai plus les chaines Canal +

Jo75011 · Message par **Jo75011** » mar. 01 avr. 2008, 08:58

Merci à lotomo27
cela a bien fonctionné en allant sur Espace Client et Mon COMPTE puis Réactiver mes droits.
Dans le mail reçu de Canal il est écrit :
"Astuce : Pour que votre décodeur puisse recevoir automatiquement les droits techniques vous permettant daccéder aux programmes, il faut regarder les émissions au minimum une heure par mois sans zapper. "

Curieux, mais peut-être ma zappomania aigue m'a fait changer de chaîne temporairement.

Mais cela arrive-t-il le dernier jour du mois calendaire ou es-ce une coïncidence?

merci encore

lotomo27 · Message par **lotomo27** » mar. 01 avr. 2008, 10:22

Jo75011 a écrit : Mais cela arrive-t-il le dernier jour du mois calendaire ou es-ce une coïncidence?

Pour moi, c'est la 1ère fois mais j'ai fait le changement de carte il y a 10 jours. En consultant les droits de la carte dans le menu numericable, ceux ci arrivaient à expiration au 31/03.
En tous cas, bravo à canal pour ce service, rapide efficace et sans avoir à débourser le moindre cent. Numericable devrait prendre exemple.

Morgan · Message par **Morgan** » mar. 01 avr. 2008, 18:11

Chez moi ça ne marche toujours pas malgré la réactivation des droits d'accès. Je reçois Canal + Sport par contre. A n'y rien comprendre...

Message par **Nico!** » mar. 01 avr. 2008, 18:19

Petit communiqué que nous avons reçu ce jour:

Une information importante :

Les droits préchargés Canal+ dans les cartes Merlin se sont arrêtés hier pour nos abonnés ex-NOOS/UPC.

En conséquence :

1- Nos abonnés qui ne sont pas abonnés à Canal+ ont perdu l'accès gratuit.

2- Ceux qui sont abonnés à Canal+ continuent de recevoir Canal+ sous réserve qu'ils aient bien reçu les droits.

Si la date de validité des droits Canal+ est le 31 mars 2008 alors les droits n'ont pas été reçus et il est nécessaire que l'abonné appelle Canal+ pour faire ré-activer ses droits.

max_mae · Message par **max_mae** » mar. 01 avr. 2008, 18:58

Dans mon cas ( pas abonné canal et client Numericable) vais je pouvoir profiter des 3 mois gratuit?
j'ai pas eu la hotline ( injoignable) et pas eu le temps de passer en boutique.
merci.

Message par **Nico!** » mar. 01 avr. 2008, 18:59

Oui car cela n'a strictement rien à voir ...

Maxximum · Message par **Maxximum** » mar. 01 avr. 2008, 19:03

Nico! a écrit :Petit communiqué que nous avons reçu ce jour:

Une information importante :
(...) il est nécessaire que l'abonné appelle Canal+ pour faire ré-activer ses droits.

Je vous conseille plutôt d'aller sur le selfcare Canal+ qui permet aussi d'activer ses droits et au moins c'est gratuit. Compter une petite heure pour que les droits arrivent sur le déco.

max_mae · Message par **max_mae** » mar. 01 avr. 2008, 19:03

merci bien.
y'a la fin de saison du top 14 que je veux pas raté ( le SF batu par le BO et USAP trop bien :D )

Jqsh · Message par **Jqsh** » mar. 01 avr. 2008, 19:15

Bonsoir,

Je suis un nouvelle abonné TV du mois de Mars, comme vous Canal + a étais couper hier, j'aimerai savoir si je bénéficie bien de 3 mois et si je dois demander une ré activation du service meme si il y avez marqué OFFRE Canal + 31/03/08 ?

Merci de votre réponse.

dinard08 · Message par **dinard08** » mar. 01 avr. 2008, 21:25

Bonsoir

Moi aussi j'ai perdu toutes mes chaines depuis quelques jours et malgré la réactivation sur le selfcare canal+ et le reset sur la cableboxHD je n'ai rien

Je vais téléphoner à Canal+