probleme sur canal +decale

Eraser Head · Message par **Eraser Head** » lun. 11 oct. 2010, 18:44

Salut à tous,

Pareil ici à Guyancourt, pas de VO sur C+ Décalé.
J'espère que nos nombreux messages vont faire bouger les choses rapidement :?

A+

Message par **Nico!** » lun. 11 oct. 2010, 19:02

Le problème de piste Anglaise vide a été constaté au NOC, une action est en cours.

imarco · Message par **imarco** » lun. 11 oct. 2010, 21:05

merci pour la remontée pour le souci sur la vo.
c+ décalé toujours en rade ce soir...

jeffy · Message par **jeffy** » mar. 12 oct. 2010, 10:58

bonjour
j'ai été contacté par le service client de NC hier en fin d’après midi ,suite a un mail laisse sur leur adresse gmail.
J'ai repris les explications avec mon interlocuteur une de ces demande concerner en autre la localisation des personnes impactés . Il m'a promis de contacter son homologue chez C+ pour faire remonté le pb .

thalassa2 · Message par **thalassa2** » mer. 13 oct. 2010, 10:40

<b>Toujours pas de son VO sur Canal+ décalé.</b>

J'avais évoqué que le son était bien présent quand la chaîne est en clair.
Hier soir j'ai constaté ça à nouveau, à quelques secondes de la fin de la pub juste avant la série, le son VO s'est arrêté brusquement.

Cette "panne" est-elle à rapprocher de celle des personnes ayant des soucis de droits avec cette chaîne ?

Eraser Head · Message par **Eraser Head** » mer. 13 oct. 2010, 10:44

A mon avis, rien a voir avec les droits.

Je pense plutot a une belle partie de ping-pong entre les services techniques de C+ et de Numericable

A+

Message par **Nico!** » mer. 13 oct. 2010, 11:16

Les 2 soucis sont en investigation chez Canal. Comme je vous l'ai dit de nombreuses fois ... c'est Canal qui gère Canal et pas Numericable.

Jack · Message par **Jack** » mer. 13 oct. 2010, 19:57

nonobreizh a écrit :Même problème depuis le 05/10/10. le seul moyen que j'ai trouvé pour accéder à C+ décalé, c'est d'appuyer sur la touche bleu de la liste des chaines puis d'appuyer sur "quit" et là j'ai l'image.
A+ et bonne journée.

C'est également la solution que j'ai trouvé pour faire fonctionner la chaine sur ma DB.
Il faut être rapide et faire ça juste au moment où l'on zappe sur la chaine.
Lancer un enregistrement marche aussi.

C'est vraiment bizarre comme bug.

imarco · Message par **imarco** » jeu. 14 oct. 2010, 06:33

c+ décalé remarchait chez moi hier soir! :D

Jack · Message par **Jack** » jeu. 14 oct. 2010, 13:09

Hier soir j'avais toujours ce problème mais depuis aujourd'hui c'est reparti sans soucis.