Droits Canal+

Message par **Nico!** » jeu. 22 juil. 2010, 14:09

C'est bien ce que je disais aussi ... chez moi cela a du prendre 35sec montre en main quand j'étais au téléphone avec eux.

dratigno · Message par **dratigno** » jeu. 22 juil. 2010, 15:59

Pour l'instant toujours rien.

J'espère ne pas avoir à les rappeler ce soir car cela commence à faire cher !

jnq · Message par **jnq** » jeu. 22 juil. 2010, 16:32

Bonjour, si dans votre espace client canal plus ce n'est toujours pas le bon numéro de carte il est normal que cela ne fonctionne pas.
Demandez bien la cellule câble chez canal. Et à coté du numéro de carte il doit être marqué actif.

parissi · Message par **parissi** » jeu. 22 juil. 2010, 17:02

dratigno a écrit :Pour l'instant toujours rien.

J'espère ne pas avoir à les rappeler ce soir car cela commence à faire cher !

Salut,

je t'ai envoyé un mp (message privé).

dratigno · Message par **dratigno** » jeu. 22 juil. 2010, 17:21

Ca y'est cela marche depuis 10 minutes.

Mais malheureusement je rencontre des problèmes sur l'espace client.

Je ne peux plus voir mes prélèvements et cela me marque que je ne suis pas le payeur !
De plus sur mon contrat cela marque abonnement interrompu.

Mais j'attends encore un peu car peut être est ce du à la mise à jour de leur donné.

a+

dratigno · Message par **dratigno** » jeu. 22 juil. 2010, 18:45

j'ai beau avoir contacté Canal plus, mais j'ai toujours le problème sur leur espace client.

impossible de voir la rubrique relevé de compte ou mon contrat en détail.

De plus, ils ont un forum ou j'essaye de me connecté mais à chaque fois cela me remet l'insricption au forum.

Canal, c'est la galère en ce moment !

Pour info lorsque je me connecte à leur espace client, cela marque toujours reception ADSL FREE malgré mon changement à Numéricable.

jnq · Message par **jnq** » jeu. 22 juil. 2010, 19:31

Bonsoir, l'espace client canal plus ne fonctionne correctement qu'avec internet explorer sous windows. Effacer le cache du navigateur pour voir.

p1p12 · Message par **p1p12** » jeu. 22 juil. 2010, 20:20

et peut-être que l'espace client met qq jours à être actualisé suite à un changement de mode de réception ...

Le principal est que tu aies accès aux chaines non ?

BOSS011 · Message par **BOSS011** » ven. 23 juil. 2010, 06:58

Bonjour,
Suite aux problèmes évoqués sur ce topic, j'ai vérifié mes accès C+, et j'ai constaté que je n'avais pas accès aux programmes de catégorie 5 (porno). Pendant la diffusion de ces films, j'ai un message 'cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement' alors que j'accède sans problème à C+ le reste du temps et que les programmes du même type sur d'autres chaînes sont accessibles avec le code parental.
Il faut faire une manip particulière pour ceux de C+ ?

roro13 · Message par **roro13** » ven. 23 juil. 2010, 07:42

oui il faut appeler Canal+ pour leur demander de t'activer les droits pour les programmes de catégorie V.
cela peux se faire aussi sur internet il y , normalement, une option prévue pour ça dans ton espace client .... et c'est là c'est gratuit