Echange : Que faut-il ramener exactement ?

[chupito]

Demain je vais essayer de passer en agence pour faire tester et peut être échanger mon décodeur VM3.

Dans le cas d'un échange et comme je n'ai pas trop envie d'y aller pour rien, hormis la télécommande et le décodeur, y a t il autre chose à ramener ?? Genre des câbles (Je ne sais plus trop si j'ai ceux d'origine où ce qu'il y avait dans la boîte).

merci

[Gamani01]

J'ai aussi un VM3, je l'ai depuis 2000.

As-tu des problèmes avec le tien ?

Echange le de préférence contre un VM3 car si tu prends une Digital Box, ils sont capables de te faire payer la location en plus.

[chupito]

Il affiche "init" non stop et ne veut plus démarrer même après des reboots et des mises à jour de firmware.

En tout cas si c'est bien leur matos qui est mort, ils peuvent de brosser pour que je paye quoi que se soit de plus qu'actuellement.

[sauvage]

as tu essayé le reboot en branchant le déco tout en appuyant sur les touches fleche gauche et droite en même temps jusqu'à l'affichage de 00 . Cela passera à 01, 02, 03, 04, 05 en 5 minutes puis tu auras init puis des tirets et enfin l'heure.

[chupito]

Oui justement j'ai fait cette manip 2-3 fois et cela ne change rien. Déjà ça ne dépasse pas 03 chez moi et après 03, il affiche "init" et reste une nouvelle fois bloqué là-dessus.

[antoine215]

Tiens ça n'arrive pas qu'à moi!!!!
Mon Decodeur VM3 s'est bloqué en l'ayant debranché de sa prise electrique.
Tout ça à cause des Chaine Tnt Paris disparu!!! lol
Alors j'ai appelé le service clientele et suite à une serie de test fait avec le conseillé.
Je dois allé dans une boutique pour remplacer mon decodeur.
J'espere qu'ils seront aimables à l'agence de Paris - Republique.

Antoine

[chupito]

Tiens ça n'arrive pas qu'à moi!!!!
Alors j'ai appelé le service clientele et suite à une serie de test fait avec le conseillé.
Antoine

Et c'était les mêmes tests que ce que j'ai fait ?

Tu sais ce qu'il faut que tu ramènes exactement ?

[antoine215]

Le gars du Service clientele, m'a fait eteindre mon decodeur. Et en le rallumant il fallait que j'appuie en meme temps sur les fleches droite et gauche du decodeur Sagem.
Celà aurait du le reinitialisé.
Mais le decodeur ne voulait toujours pas fonctionner.
Alors le teleoperateur m'a dit d'aller en boutique faire des tests mon materiel pour l'echanger gratuitement contre un autre modele.
Je vais raporter le cable peritel.
La telecomande
la prise antenne.
Mais c'est vrai que je n'ai pas demandé à l'operateur ce qu'il fallait que je rapporte exactement.

Je te dirais demain sur le Forum comment c'est passé l'echange à l'Agence Republique

A+

Antoine

[bahaman]

Demain je vais essayer de passer en agence pour faire tester et peut être échanger mon décodeur VM3.

Dans le cas d'un échange et comme je n'ai pas trop envie d'y aller pour rien, hormis la télécommande et le décodeur, y a t il autre chose à ramener ?? Genre des câbles (Je ne sais plus trop si j'ai ceux d'origine où ce qu'il y avait dans la boîte).

merci

ben en septembre 2007 quanf j'ai décidé de changer de décodeur pour la cablebox Thomson, j'ai ramené mon ancien décodeur avec la télécommande, le câble peritel, ainsi que les câbles antenne et c'est passé comme une lettre à la poste.

[xvxfolkenxvx]

pour un echange materiel il suffit juste de ramener:

*le decodeur
*la carte
*l'alim electrique
*la telecommande

les cables de branchement c'est pas necessaire