Remise bouquet IND/COLL ???

blanka · Message par **blanka** » jeu. 06 mars 2008, 22:30

Salut a tous

Je suis abonné a Numericable depuis 2003 (Noos a l"epoque)
Chaque mois j'avais une reduction de 6.10€ appelé remise ind/coll sur ma facture

J'ai changé de forfait ya quelque mois pour le bouquet cine-famille et depuis plus de remise !
Est-ce une erreur de leur part (peu surprenant) ou bien est-ce qu'elle n"est plus appliquée ?

Si d'autres sont dans le meme cas que moi ou continues de bénéficier de cette remise, merci de me répondre

fernandn · Message par **fernandn** » jeu. 06 mars 2008, 22:41

Ca veut dire quoi ind/coll ?

blanka · Message par **blanka** » jeu. 06 mars 2008, 22:58

ben ça j'en sait rien du tout
peut-etre individuelle/collective (ce qui ne voudrait rien dire mais connaissant Noos...)

je pense que ça vient du fait que je reçoive 20 chaines en analogique, je suppose que leur paiement est inclus dans le loyer etat donné que toutes les personnes habitant ma residence recoivent ces chaines

peut-etreun remboursement de ce paiement, je sais pas
personne d'autres n'est dans mon cas ??

fernandn · Message par **fernandn** » jeu. 06 mars 2008, 23:04

Je m'en doutais. Donc dans ce cas tu devrais informer Numericable que tu as un abonnement collectif et ainsi tu retrouveras cette réduction !

Maxximum · Message par **Maxximum** » jeu. 06 mars 2008, 23:45

Sur les offres récentes, la ligne remise n'apparait plus mais le prix du forfait tient compte directement de la remise.
A toi de vérifier avec les tarifs affichés sur le site si c'est bien prix en compte.

thestone · Message par **thestone** » ven. 07 mars 2008, 01:45

@ blanka

Je connais bien la Digital Box, mais c'est quoi la "Digital Box Privilège"

noosannecy74 · Message par **noosannecy74** » ven. 07 mars 2008, 02:16

Quand j'ai prix ma digital box j'ai vu qu'il y avait digitalbox privlilège.
Si je me rappelle bien c'est la location de la digital box a vie pour 5€/mois au lieu de 11€/mois.
je crois que c'était réservé aux clients du pack Infinity.
A confirmer

woodys · Message par **woodys** » ven. 07 mars 2008, 10:03

Salut,

Envoie un mail au service client en indiquant bien les dates (celles ou tu as changé de Pack). Normalement, tu recevras un courrier de la part de NC et ils rectifieront sur les prochaines factures.

fernandn · Message par **fernandn** » ven. 07 mars 2008, 10:11

Mais comme l'a dit Max vérifie si le total de ta facture est sans la ristourne!

blanka · Message par **blanka** » ven. 07 mars 2008, 11:31

ok merci des reponses
je vais verifier si la reduc est toujours prise en compte
dans le contraire j'enverrai un mail ou passerai a la boutique

thestone, la DB privilege c'etait bien la location a 5€/mois, réservé aux abonnés infinity ou aux abonnés triple play
ensuite ils l'ont enlevé pour mettre la DB disponible uniquement en vente

d'ailleurs sa me fait penser qu'ils ne me facture plus la location de la DB
décidément changer d'abonnement ça les fait bien bugguer