Bonjour,
Nouvel abonné au cable+internet+téléphone, j'ai reçu le materiel Noos-Numericable il y a plus de 20 jours maintenant. J'ai appelé le numéro indiqué sur la feuille fournie avec le décodeur et le modem dès réception et on m'a assuré que tout serait fonctionnel dans les 48h à partir de mon appel.
Biensur, à ce jour, rien ne fonctionne et à chaque appel on m'assure que ce sera fait dans les 48h.
J'aimerais donc connaitre la durée moyenne entre la réception du matériel et le défiltrage qui doit être fait.
Que pourrais-je faire de plus pour vérifier que ma demande est bien en cours de traitement?
Peut-on faire appel à un technicien agréé pour faire ce travail?
Merci à tous,
G.
