Disparition des vignettes Netflix et YouTube
Disparition des vignettes Netflix et YouTube
Décidément, ça cafouille grave chez SFR depuis 10 jours. Les dysfonctionnements se multiplient.
Depuis ce jour les vignettes Netflix et YouTube ont disparu du portail.
Mais que se passe-t-il chez SFR ?
Depuis ce jour les vignettes Netflix et YouTube ont disparu du portail.
Mais que se passe-t-il chez SFR ?
SFR Premium THD, Canal+/Pack Ciné Séries - Box 4k + Minidécodeur + AppleTV - Internet 1 g/60 - Linksys Velop
Oui, il y a bien un incident général (IG) déclaré depuis ce matin 8h :
Référence ticket : C20693904
"[SERVICE TV] Absence de l'icone Netflix sur la page d'accueil de la Télévision (<b> accès possible via le canal 66 </b>) "
date résolution provisionnelle : 2018-08-16 08:00:00
Et aussi un autre IG déclaré portant sur le même problème :
Référence ticket : 101841328
"[TV] Disparition des icônes YOUTUBE et NETFLIX sur le menu de la Box "
date début : 2018-08-14 11:34:00
date résolution provisionnelle : 2018-08-21 11:30:00
En ce moment il y a énormément d'IG et certains qui datent...
Référence ticket : C20693904
"[SERVICE TV] Absence de l'icone Netflix sur la page d'accueil de la Télévision (<b> accès possible via le canal 66 </b>) "
date résolution provisionnelle : 2018-08-16 08:00:00
Et aussi un autre IG déclaré portant sur le même problème :
Référence ticket : 101841328
"[TV] Disparition des icônes YOUTUBE et NETFLIX sur le menu de la Box "
date début : 2018-08-14 11:34:00
date résolution provisionnelle : 2018-08-21 11:30:00
En ce moment il y a énormément d'IG et certains qui datent...
Box THD 4K de SFR (400/40) Offre SFR THD Power
Empereur a écrit :La vignette est de nouveau là pour ma part. Merci pour la chaine 66, tellement l'habitude de passer par la vignette que j'en avais oublié que s’était sous la forme d'une chaine !
Moi aussi c’est revenu à là normal par contre toujours le problème de blocage à 20% de temps en temps et aussi Netflix qui apparaît par dessus la télévision... un vrai carnage...
Box THD 4K de SFR (400/40) Offre SFR THD Power
Salut,Mikado57 a écrit :Oui, il y a bien un incident général (IG) déclaré depuis ce matin 8h :
Référence ticket : C20693904
"[SERVICE TV] Absence de l'icone Netflix sur la page d'accueil de la Télévision (<b> accès possible via le canal 66 </b>) "
date résolution provisionnelle : 2018-08-16 08:00:00
Et aussi un autre IG déclaré portant sur le même problème :
Référence ticket : 101841328
"[TV] Disparition des icônes YOUTUBE et NETFLIX sur le menu de la Box "
date début : 2018-08-14 11:34:00
date résolution provisionnelle : 2018-08-21 11:30:00
En ce moment il y a énormément d'IG et certains qui datent...
Où vois tu ces IG ? Je ne vois rien dans mon compte client.
SFR Premium THD, Canal+/Pack Ciné Séries - Box 4k + Minidécodeur + AppleTV - Internet 1 g/60 - Linksys Velop
Ca m’intéresse aussi car j'ai le "bonheur" d'avoir le service sfr play vod en panne. Plus de vignette "lecture" ou "lire" mais des vignettes "s'abonner" à la place.Richiemac a écrit :Salut,Mikado57 a écrit :Oui, il y a bien un incident général (IG) déclaré depuis ce matin 8h :
Référence ticket : C20693904
"[SERVICE TV] Absence de l'icone Netflix sur la page d'accueil de la Télévision (<b> accès possible via le canal 66 </b>) "
date résolution provisionnelle : 2018-08-16 08:00:00
Et aussi un autre IG déclaré portant sur le même problème :
Référence ticket : 101841328
"[TV] Disparition des icônes YOUTUBE et NETFLIX sur le menu de la Box "
date début : 2018-08-14 11:34:00
date résolution provisionnelle : 2018-08-21 11:30:00
En ce moment il y a énormément d'IG et certains qui datent...
Où vois tu ces IG ? Je ne vois rien dans mon compte client.
C'est normal, cela n'est pas disponible depuis l'espace client car c'est un scriptcflo76 a écrit :Ca m’intéresse aussi car j'ai le "bonheur" d'avoir le service sfr play vod en panne. Plus de vignette "lecture" ou "lire" mais des vignettes "s'abonner" à la place.Richiemac a écrit :Salut,Mikado57 a écrit :Oui, il y a bien un incident général (IG) déclaré depuis ce matin 8h :
Référence ticket : C20693904
"[SERVICE TV] Absence de l'icone Netflix sur la page d'accueil de la Télévision (<b> accès possible via le canal 66 </b>) "
date résolution provisionnelle : 2018-08-16 08:00:00
Et aussi un autre IG déclaré portant sur le même problème :
Référence ticket : 101841328
"[TV] Disparition des icônes YOUTUBE et NETFLIX sur le menu de la Box "
date début : 2018-08-14 11:34:00
date résolution provisionnelle : 2018-08-21 11:30:00
En ce moment il y a énormément d'IG et certains qui datent...
Où vois tu ces IG ? Je ne vois rien dans mon compte client.
Et cflo si tu as un décodeur STB7, c'est un incident général :
Référence ticket : C20696117
Date début : 2018-08-14 12:56:00
Date résolution prévisionnelle : 2018-08-16 13:00:00
Commentaire : "SRR/SMR : Les services REPLAY, SFR PLAY et CLUBVIDEO ne sont plus accessibles depuis les STB7"
Je peux vous publier toute la liste des incidents (mais elle est longue) si vous voulez
Modifié en dernier par Mikado57 le mer. 15 août 2018, 21:28, modifié 1 fois.
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