Service fidelisation NC

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vroumchang
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Message par vroumchang » dim. 23 sept. 2018, 13:03

Bonjour j’ai renégocié mon abonnement chez NC récemment avec le service fidélisation.

La conseillère au téléphone m’a dit qu’ il sera possible de passer à la box 4K d’ici qq semaines.
J’avoue avoir été très étonné.
Elle m’a dit que pour le moment il n’était pas question que les abonnés NC fusionnent avec ceux d’sfr.

Mon dossier serait en attente pour un upgrade avec la box 4K Quand cela sera possible chez NC.
Est ce que d’autres personnes ont eu les mêmes infos que celles qui m’ont été données ?

phil-usld
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Message par phil-usld » dim. 23 sept. 2018, 14:15

Ça m’interesse le fait de pouvoir avoir labox 4K . Wait and see

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luciani
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Message par luciani » dim. 23 sept. 2018, 14:47

Bonjours à tous et bon dimanche ,
vroumchang , cela serait une très bonne bonne nouvelle , beaucoup de personnes comme moi sont partie chez SFR pour avoir la box 4K . Si c'est confirmé : je retourne illico chez Numéricâble .
gerard
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K-L
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Message par K-L » dim. 23 sept. 2018, 16:00

luciani a écrit :Si c'est confirmé : je retourne illico chez Numéricâble .
gerard
Comment ?
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luciani
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Message par luciani » dim. 23 sept. 2018, 18:09

Salut fricero ,
J'ai pas voulu le dire dans mon commentaire , mais je suis 100% d'accord avec toi .
gerard
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vroumchang
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Message par vroumchang » lun. 24 sept. 2018, 08:39

fricero a écrit :Une 4K pour les abonnés de NC, il ne faut pas rêver

NC attend patiemment le départ du dernier abonné pour tout fermer, il ne va rien faire pour le retenir
Ça c’est fort possible. Cependant je n’ai à aucun moment été orienté vers une migration chez SFR durant la négociation téléphonique.

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blaugrana68
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Message par blaugrana68 » lun. 24 sept. 2018, 08:57

luciani a écrit :Bonjours à tous et bon dimanche ,
vroumchang , cela serait une très bonne bonne nouvelle , beaucoup de personnes comme moi sont partie chez SFR pour avoir la box 4K . Si c'est confirmé : je retourne illico chez Numéricâble .
gerard
Bonjour

Malheureusement si tu es partis de chez NC tu ne pourras redevenir client NC , et pour la box 4k pour les clients NC pour l'instant ce ne sont que des rumeurs rien de concrèt !!!!
Maintenant je peux confirmer de mon expérience que NC ne ma jamais proposé de migrer chez SFR , et que chaque année du moins ces 2/3 dernière le servive fidélisation ma rappelé pour me proposé un tarif fidélité et rester chez NC alors je suis pas persuadé qu'il pousse a la sortie .

cdlt.
SAMSUNG UE55HU7500 4k+Sony UBP-X800
EX client NC 100 M / EX client Sosh fibre/ client BBOX FIBRE 4k 500 M/BS.

Gascogne
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Message par Gascogne » lun. 24 sept. 2018, 09:27

Bonjour,
Je confirme les propos précédents : NC (13 ans de fidélité !) ne m'a jamais proposé une migration vers SFR. On m'a suggéré de me réengager 1 an avec fourniture de la box 4k (appel en août) alors que je passais chez Orange vers la fibre optique...
NC 100 Méga - CastleNetCBV 734EW
Ex FTC ex Modulonet
Désormais fibré Orange

phil-usld
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Message par phil-usld » lun. 24 sept. 2018, 09:46

Mon engagement chez NC se terminait le 20 septembre et le service fidélisation ne m’a pas appelé.

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Halaya
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Message par Halaya » lun. 24 sept. 2018, 09:49

phil-usld a écrit :Mon engagement chez NC se terminait le 20 septembre et le service fidélisation ne m’a pas appelé.
Bonjour,
Ils n'appellent pas forcément.
Il faut engager une résiliation et là, pas de problèmes, ils appellent.

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