Sortie HDMI inopérante Box 4K

vincent62660 · Message par **vincent62660** » dim. 13 mai 2018, 08:30

Bonjour,

Je viens d'avoir dans le cadre d'un changement de matériel un box Zive en remplacement d'une box v2L.

Après quelques heures, a box a bien été activée et le fichier de configuration chargé. La partie modem fonctionne parfaitement et j'accède à l'interface d'admin.

Par contre la partie TV ne peut être installée car je n'ai aucun signal hdmi. j'ai essayé avec d'autres câbles, d'autres sorties hdmi et y ai branché mon écran pc sans résultat.

La box reste bloquée sur l'installation.

J'ai une TV Panasonic 49 pouces UHD 4K.

Je n'ose pas croire que je puisse avoir tirer le mauvais lot, à savoir une box avec un souci de sortie hdmi.

Heureusement, je continue de recevoir les chaines TNT via le câble sfr/NC.

Quelqu'un a t il eu un même souci?

Merci,

Vincent

Message par **Odo** » lun. 14 mai 2018, 14:46

Aller, rions un peu : la box 4K a une sortie HDMI ET une entrée HDMI… par hasard, tu n'aurais pas utilisé la prise Entrée au lieu de la prise Sortie ?

Non je te prends pas pour ce que tu n'es pas ! J'ai juste déjà vu des gens faire cette erreur…

vincent62660 · Message par **vincent62660** » lun. 14 mai 2018, 15:26

Bonjour

Pour info la mauvaise sortie hdmi est capuchonnee. J'ai même essayé d'inverser au cas où la sortie aurait été inversée en usine. Un membre de GC a su me dire que j'avais hérité d'une box re conditionnée. Je comprends pourquoi. Le sav me l'échange...

À +

Vincent

vincent62660 · Message par **vincent62660** » ven. 18 mai 2018, 11:28

Bonjour,

pour info box changée ce jour. Il y avait bien un problème de sortie. Le technicien a échangé avec une autre. Installation faite en 1h. Pas de souci.
J'espère que ce modèle résoudra mes déconnexions.

bonne journée

Vincent