Sans aviser ses clients, SFR supprime des chaînes

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La Rédac'
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Sans aviser ses clients, SFR supprime des chaînes

Message par La Rédac' » jeu. 08 mars 2018, 13:51

SFR imite Canal !

Sans en aviser préalablement ses clients, SFR vient de supprimer tout simplement 3 chaînes de son plan de services.

Les victimes sont iConcerts, Deluxe Music et CMusic.

Trois chaînes de très bonne facture qui avaient leurs fans, dont certains des rédacteurs de ce site.

La méthode est tout simplement scandaleuse, car rien n'avait été annoncé par l'opérateur, qui persiste et signe dans une forme de mépris du client, difficilement tolérable ! Ce qui nous met particulièrement en colère ce matin, au sein de la rédaction de Génération Câble.

Ces dernières semaines SFR avait déjà supprimé de son plan de service OFive, Rotana Khaleja, ainsi que les services VOD/SVOD MCS Bien-Être, CanalPlay, TF1VOD… Excusez du peu ! Et les chaînes National Geographic vont également disparaître du fait de leur exclusivité avec Canal. Quelle sera la prochaine victime ?

Mais surtout, quel crédit peut-on apporter à l'opérateur, qui annonce vouloir redresser la barre en se focalisant sur la satisfaction des clients, mais sabre les services à tour de bras ? Difficile d'imaginer que la confiance revienne si les contenus sont appauvris, tandis que les chaînes exclusives se voient facturées par packs…

À croire que les leçons du passé ne servent à rien ?! SFR devrait prendre garde… La concurrence n'ayant jamais été aussi féroce dans le monde des FAI !

alexis78150
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Re: Sans aviser ses clients, SFR supprime des chaînes

Message par alexis78150 » jeu. 08 mars 2018, 14:16

La Rédac' a écrit :SFR imite Canal !

Sans aviser ses clients en amont, SFR vient de supprimer tout simplement 3 chaînes de son plan de services.

Les victimes sont iConcerts, Deluxe Music et CMusic.

Trois chaînes de très bonne facture qui avaient leurs fans dont nombre des rédacteurs de ce site.

La méthode est tout simplement scandaleuse car rien n'avait été annoncé par SFR. SFR persiste et signe dans son mépris du client ! Nous avouons être particulièrement en colère ce matin au sein de Génération Câble.

Ces dernières semaines, SFR avait déjà sucré de son plan de service OFive, Rotana Khaleja mais aussi les services VOD/SVDO MCS Bien Etre, CanalPlay, TF1VOD.

Les National Geographic vont également disparaître du fait de leur exclusivité avec Canal.

Quelle sera la prochaine victime ? Mais surtout, quel crédit peut-on apporter à l'opérateur quand il annonce vouloir redresser la barre ?

Ce n'est pas en supprimant des services et en facturant désormais ses chaînes exclusives par pack que la confiance va revenir.

SFR prends garde ! La concurrence n'a jamais été aussi féroce dans le monde des FAI !
Bonjour ,

J'ai indiqué cela sur le forum "perte de chaines" l'autre jour car j'ai constaté la même chose mais un client de SFR à indiqué qu'il s'agissait d'une panne. Donc, êtes vous sûr que cela soit définitif ce retrait ???. Je regretterais cela car personnellement , j'adore Iconcerts et Deluxe Music... :(
Boitier Sfr Connect avec l'abonnement power de mon téléphone mobile
Abonnement Mobile : Power 50 gigas et négocié en plus 100 gigas offert par SFR avec Napster Gratos...

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Frédéric Fellague
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Message par Frédéric Fellague » jeu. 08 mars 2018, 17:00

Nous avons eu confirmation que cela était définitif
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stf67
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Deluxe Music HD

Message par stf67 » jeu. 08 mars 2018, 17:35

Deluxe Music HD supprimée de SFR :cry: ...
Est-ce qu'il y aura d'autres chaines musicales à la place ? (si possible en Dolby... comme l'était Deluxe Music HD)
Stf 67

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Richiemac
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Message par Richiemac » jeu. 08 mars 2018, 18:04

Il y a t-il une raison évoquée pour cette suppression ? :cry:
SFR Premium THD, Canal+/Pack Ciné Séries - Box 4k + Minidécodeur + AppleTV - Internet 400/40 - Linksys Velop
Mobile : SFR Power 10 Go (100 Go Family) et SFR Starter 100 Mo

angelio65
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Message par angelio65 » jeu. 08 mars 2018, 18:12

Bonsoir à tous. Les victimes ne sont pas les chaînes de télé qui ont été supprimées, mais bel et bien nous , consommateurs. Comme d'habitude..
La box 4 K SFR 100/5 Mégas
Décodeur Multi TV HD
2 Téléviseurs Proline
Offre : Box Fibre 4K Premium
Options : Netflix Premium, RMC Sport, Ciné/Séries, Canal Panorama, OCS
5 lignes mobiles SFR

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Frédéric Fellague
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Message par Frédéric Fellague » jeu. 08 mars 2018, 18:17

Probablement un non renouvellement des accords vu que les chaînes restent disponibles chez free notamment
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fabiator
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Message par fabiator » jeu. 08 mars 2018, 20:35

Ils prennent vraiment leurs clients pour des pigeons (pour rester poli...)
LaBox - Disque Dur 160Go - Power - Pass Découverte Premium - Net 200 Mo - Canal +

brattmoore
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Message par brattmoore » jeu. 08 mars 2018, 23:51

Frédéric Fellague a écrit :Probablement un non renouvellement des accords vu que les chaînes restent disponibles chez free notamment
Pour moi, c'est clair : en core 3 mois et je m'en irai chez...Free, après tant d'années chez Noos/Numericable/SFR. Plus rien ne me retient avec eux.
Modifié en dernier par brattmoore le ven. 09 mars 2018, 08:59, modifié 1 fois.

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Adrian Cronauer
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Message par Adrian Cronauer » ven. 09 mars 2018, 03:49

Deja que SFR a basculé sans prevenir les chaines VH1 & VH1 Classic de l’offre Power à l’offre Premium, la disparition de Deluxe Music HD sera particulièrement difficile à digérer !
Très mauvaise idée !

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