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Michel92
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par Michel92 » jeu. 05 mai 2016, 19:28
Bonsoir
Je viens de recevoir un mail de NC m'indiquant que ma facture était disponible, en toute confiance j'ai cliqué sur le lien pour la consulter et cela m'a de suite déclenché une alerte de mon antivirus comme quoi c'était un Trojan.
Après consultation du mail je m’aperçois que la référence client n'est pas la mienne?????
Donc attention vérifiez avant si c'est bien votre référence client. Si cela intéresse le SAV je joins une vue du mail

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Etre_Libre
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par Etre_Libre » jeu. 05 mai 2016, 20:29
Le lien pointe vers un vrai site officiel ou c'est du phishing ?
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Thomas45
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par Thomas45 » jeu. 05 mai 2016, 21:29
Pour info, les courriels indiquant que nos factures sont disponibles sont complètement différents. Ils sont de toutes façons désormais édités par GreenBureau (si je ne me trompe pas sur le nom de la société en question), l'entreprise qui gère nos factures de clients, et ne sont donc pas du tout dotés de cette apparence et encore moins de cette charte graphique.
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ELECTRON 76
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par ELECTRON 76 » jeu. 05 mai 2016, 22:00
Bonsoir
Michel92 a écrit :Bonsoir
Je viens de recevoir un mail de NC m'indiquant que ma facture était disponible, en toute confiance j'ai cliqué sur le lien pour la consulter et cela m'a de suite déclenché une alerte de mon antivirus comme quoi c'était un Trojan.
Idem pour moi
Windows Defender c'est automatiquement mis en alarme et à supprimé les 2 Trojans
Bonne soirée .@+
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Michel92
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par Michel92 » ven. 06 mai 2016, 05:00
ELECTRON 76 a écrit :Bonsoir
Michel92 a écrit :Bonsoir
Je viens de recevoir un mail de NC m'indiquant que ma facture était disponible, en toute confiance j'ai cliqué sur le lien pour la consulter et cela m'a de suite déclenché une alerte de mon antivirus comme quoi c'était un Trojan.
Idem pour moi
Windows Defender c'est automatiquement mis en alarme et à supprimé les 2 Trojans
Bonne soirée .@+
Bonjour
Tu a vérifié la référence client?
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ELECTRON 76
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par ELECTRON 76 » ven. 06 mai 2016, 08:24
Bonjour Michel92
Michel92 a écrit :Bonjour
Tu a vérifié la référence client?
Oui ! . Et effectivement ce n'était pas la bonne comme toi :? .
Je ne peut pas te mettre la photo , car j'ai mis le mail à la poubelle après que mon anti virus m'a alerté pour " Trojan "
Donc faire attention au mail SFR et autres bien sur !

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par Michel92 » ven. 06 mai 2016, 08:30
Merci Electron
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