REPLAY KO

thebird69 · Message par **thebird69** » ven. 20 nov. 2015, 20:17

Bonjour,

Ce soir les services de replay de fonctionnent pas sur Paris 17 et 8 via La Box numericable.

Sur canal et Tf1 en tout cas, lorsque l'on clique sur le programme souhaité, il ne démarre pas.

Maxximum · Message par **Maxximum** » ven. 20 nov. 2015, 23:40

Bonsoir,

Je confirme : même problème ici dans le 78

Message par **Macpeace** » sam. 21 nov. 2015, 01:06

Bonsoir,

J'avais la même chose, mais je ne me suis pas trop interrogé, car il y avait un incident ouvert dans l'application clients.
Je crois que c'est résolu à cette heure.

A+

thebird69 · Message par **thebird69** » sam. 21 nov. 2015, 09:44

OK merci.
Problème effectivement résolu

fanievama · Message par **fanievama** » dim. 22 nov. 2015, 22:13

Bonjour,

Le replay ne fonctionne pas chez nous.

La panne est aléatoire.

Michel92 · Message par **Michel92** » lun. 23 nov. 2015, 07:50

Bonjour

Même constat chez moi le replay ne fonctionne pas

J R · Message par **J R** » lun. 23 nov. 2015, 09:24

Bonjour,
Je viens de contrôler :
Pas d'images dans beaucoup de vignettes, mais si je choisis une séquence cela marche

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » lun. 23 nov. 2015, 13:32

Michel92 a écrit :Bonjour

Même constat chez moi le replay ne fonctionne pas

Bonjour Michel92,

Pouvez-vous me communiquer la liste des magasins impactés par ce dysfonctionnement svp?

Aussi, depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème?

Avez-vous tenté une réinstallation des chaines?

Merci

Jérôme

Michel92 · Message par **Michel92** » lun. 23 nov. 2015, 14:01

SAV_Numericable a écrit :
Michel92 a écrit :Bonjour

Même constat chez moi le replay ne fonctionne pas

Bonjour Michel92,

Pouvez-vous me communiquer la liste des magasins impactés par ce dysfonctionnement svp?

Aussi, depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème?

Avez-vous tenté une réinstallation des chaines?

Merci

Jérôme

Sur les chaines du replay 1,2 et 3, je n'ai que quelques carrés avec image visibles, le reste des émissions sont des carrés noirs mais en naviguant sur ces cases en noir et en cliquant dessus l'émission à revoir s'affiche à droite sans l'image à gauche

Ce problème est tout récent

Sur les autres chaines cela me parait normal

Je n'ai pas tenté de réinstallation de chaines puisque cela ne touche que le replay

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » lun. 23 nov. 2015, 18:10

Michel92 a écrit :
SAV_Numericable a écrit :
Michel92 a écrit :Bonjour

Même constat chez moi le replay ne fonctionne pas

Bonjour Michel92,

Pouvez-vous me communiquer la liste des magasins impactés par ce dysfonctionnement svp?

Aussi, depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème?

Avez-vous tenté une réinstallation des chaines?

Merci

Jérôme
Sur les chaines du replay 1,2 et 3, je n'ai que quelques carrés avec image visibles, le reste des émissions sont des carrés noirs mais en naviguant sur ces cases en noir et en cliquant dessus l'émission à revoir s'affiche à droite sans l'image à gauche

Ce problème est tout récent

Sur les autres chaines cela me parait normal

Je n'ai pas tenté de réinstallation de chaines puisque cela ne touche que le replay

Michel92,

Merci pour votre retour.

Votre dossier a été transmis auprès de la Cellule Expert.
Un conseiller vous contactera afin de faire le point.

Jérôme.