J'ai un abonnement mobile Numéricable depuis janvier mais, à mon domicile, une couverture SFR totalement aléatoire (moments de la journée sans aucune connexion). L'assistance Numéricable explique les avantages du boitier FEMTO et envoie en boutique pour l'obtenir.
Le problème est qu'en boutique ils ne connaissent pas et m'ont renvoyé vers une boutique SFR......et chez SFR on m'explique que les boiriers FEMTO sont exclusivement réservés aux abonnés SFR direct et non aux clients Numéricable. Donc pas de solution sauf à résilier le mobile Numéricable.
Qui a déjà eu ce problème ??
Service lamentable.
Non. Mais ce n'est pas normale ça. (Mais je n'ai pas de FEMTO)
Je rencontre le même genre de cacophonies administratifs, depuis que j'ai migré du adsl sfr vers fibre sfrnum
Il serait temps qu'ils coordonnent tout ça correctement, chez sfrnum
Je rencontre le même genre de cacophonies administratifs, depuis que j'ai migré du adsl sfr vers fibre sfrnum
Il serait temps qu'ils coordonnent tout ça correctement, chez sfrnum
Migration SFR ADSL -> SFR Fibre = Compte client internet Fibre Résilié = SFR incapable de solutionner le problème depuis juin 2015 "On vous rappel..."