Plus de connexion depuis cette nuit

[Piouuu]

Bonjour,

Je n'ai plus de connexion depuis cette nuit 1h.
J'ai un modem netgear Docsis 3.0 Wi-Fi N.
Les voyants internet et telephone 1 et 2 clignotent.
J'ai verifier les branchement et réinialiser le modem sans succès .

je suis a rueil malmaison.

Un tech NC peut il m'aider ?

Merci.

[Philippe92]

Bonjour,

Le mieux est que tu envoies un tweet au SAV. Sinon n'oublies pas de mettre ton no de client dans ton profil si ce n'est pas déjà fait.
As-tu vérifié qu'il n'y a pas un incident réseau dans ton secteur sur le site NC ?
Le SAV via twitter est très efficace

[Maxximum]

Avec ton application mobile, tu peux vérifier si la panne est connue des services de Numericable. Si ce n'est pas le cas, tu peux aussi déclarer un incident.
C'est d'ailleurs la première chose à faire.

[SAV_Numericable]

Bonjour,

Je n'ai plus de connexion depuis cette nuit 1h.
J'ai un modem netgear Docsis 3.0 Wi-Fi N.
Les voyants internet et telephone 1 et 2 clignotent.
J'ai verifier les branchement et réinialiser le modem sans succès .

je suis a rueil malmaison.

Un tech NC peut il m'aider ?

Merci.

Bonjour,

Je n'ai aucun défaut de signal sur votre secteur et votre modem me répond parfaitement quand je l'interroge à distance.
Avez-vous encore un dysfonctionnement?

Jérôme