problème activation des droits canal+

[srfc]

Bonjour à tous,

Je viens de profiter de la promo canal+ via Numéricable ce matin (15e le mois en cours puis 18,90e) et malgré avoir laissé pendant une heure la chaîne 1 puis la chaîne 4 ( ne sachant plus laquelle active l'abonnement) mes droits n'ont pas été activés.

Pensez-vous que le 1er mai puisse jouer? Ou dois-je appeler le service client demain?

Merci de vos réponses

Bon week-end!

[micheldelyon]

Bonjour à tous,

Je viens de profiter de la promo canal+ via Numéricable ce matin (15e le mois en cours puis 18,90e) et malgré avoir laissé pendant une heure la chaîne 1 puis la chaîne 4 ( ne sachant plus laquelle active l'abonnement) mes droits n'ont pas été activés.

Pensez-vous que le 1er mai puisse jouer? Ou dois-je appeler le service client demain?

Merci de vos réponses

Bon week-end!

Salut ,

essaye ici : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/

sur l'onglet " activer mes droits " et laisser sur chaine 4

@+

[qo_0b]

Bonjour,

quelqu'un a-t-il un lien officiel pour cette offre ?


Merci

[srfc]

Bonjour à tous,

Je viens de profiter de la promo canal+ via Numéricable ce matin (15e le mois en cours puis 18,90e) et malgré avoir laissé pendant une heure la chaîne 1 puis la chaîne 4 ( ne sachant plus laquelle active l'abonnement) mes droits n'ont pas été activés.

Pensez-vous que le 1er mai puisse jouer? Ou dois-je appeler le service client demain?

Merci de vos réponses

Bon week-end!

Salut ,

essaye ici : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/

sur l'onglet " activer mes droits " et laisser sur chaine 4

@+

Salut, merci pour le lien, j'étais client avant avec le même email, j'imagine qu'il faut s'identifier pour activer les droits?

Je vais essayer comme ça dans ce cas, merci

[srfc]

Bonjour,

quelqu'un a-t-il un lien officiel pour cette offre ?


Merci

Apparemment l'offre n'est destinée qu'à une partie des clients NC ayant reçu le courrier, je t'envoi un MP au cas où mon code puisse marcher

[delami92]

Bonjour,

vous vous êtes abonné comment? via le site les offres canal?

Si oui, vous avez renseigné les mêmes coordonnées?

[srfc]

Bonjour,

vous vous êtes abonné comment? via le site les offres canal?

Si oui, vous avez renseigné les mêmes coordonnées?

Bonjour, oui via le site dans la case saisir un code promo, j'ai ensuite entré le numéro de ma carte NC (lu plusieurs fois pour ne pas me tromper). Et les coordonnées etaient bonnes (email, adresse ect)

[delami92]

Ce n'était pas pour mettre en doute votre saisie ;)

Le fait de saisir les mêmes coordonnées fait que vous êtes identifiés comme avoir déjà été client.

Si votre ancien abonnement est annulé depuis au moins 6 mois, vous pourrez bénéficier de la promotion en appelant le service client ou en attendant quelques jours que l'abonnement soit activé.

[oxi29]

bonjour

Salut, merci pour le lien, j'étais client avant avec le même email, j'imagine qu'il faut s'identifier pour activer les droits?

il faut que tu aille sur suivi de commande canal+ https://secure.lesoffrescanal.fr/sales/ ... NESUIVICDE
,tu vois si c'est validé ,si oui tu as un numero de client ,et tu t'inscris avec sur espace client .

[srfc]

Ce n'était pas pour mettre en doute votre saisie ;)

Le fait de saisir les mêmes coordonnées fait que vous êtes identifiés comme avoir déjà été client.

Si votre ancien abonnement est annulé depuis au moins 6 mois, vous pourrez bénéficier de la promotion en appelant le service client ou en attendant quelques jours que l'abonnement soit activé.

oui c'est bien le cas ( depuis le 01/09 donc je trouve ça etrange. J'appelle demain ou par chat j'imagine que c'est possible.