Panne des sites perso

michael · Message par **michael** » lun. 24 oct. 2005, 13:12

Depuis ce matin, impossible d'accéder à aucun site perso héberger par noos, le service technique n'est même pas au courant.

Qui a des infos ?

nostradamus · Message par **nostradamus** » lun. 24 oct. 2005, 13:54

Le navire Noos coule
après la messagerie , Les sites perso !
et ce soir surement la téléphonie

Maxximum · Message par **Maxximum** » lun. 24 oct. 2005, 14:06

michael a écrit :Depuis ce matin, impossible d'accéder à aucun site perso héberger par noos, le service technique n'est même pas au courant.

Qui a des infos ?

Réponse du support :
" Dans le cadre d'une opération majeure (changement de disque dur), l'équipe du Support Service Internet intervient sur les serveurs dédiés aux pages perso aujourd'hui, lundi 24 octobre 2005.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."
"Les travaux etaient prevus pour aujourd'hui, entre 02:00 et 06:00.
Mais nos techniciens travaillent encore. "

EDIT a 15h40 :
sur mapage.noos.fr apparation d'un message
"Chére cliente, cher client,
En raison d'un probleme technique, la rubrique " mapage.noos.fr " est indisponible.
Nous faisons tout notre possible afin de retablir le service au plus vite.
Bien cordialement,

L'equipe NOOSNET. "

Bel effort !

Comme d'habitude, gestion à minima, sans information sur Noos.fr, ni sur mapage.noos.fr

michael · Message par **michael** » lun. 24 oct. 2005, 14:13

OK merci pour l'info

Mais bon encore une fois noos passe à cote des client, aucune info nul part, et quand je les appele ce matin, le service technique net n'etait au courant de rein, encore 15mn de tel pour rien.

michael · Message par **michael** » mar. 25 oct. 2005, 10:33

deuxieme jour de panne, ils ont même supprimer le message disant qu'il y avait une panne.

michael · Message par **michael** » mer. 26 oct. 2005, 16:54

D'apres le service technique noosnet, les pages persos devraient etre de retour demain, jeudi, dans la journee, espérons...

Antic's · Message par **Antic's** » mer. 26 oct. 2005, 17:13

Il y a trois jours que cela dure et il y en a marre !
Aucun message d'avis de panne de serveur, aucun message ni avis sur le site Noos, aucun client de prévenu. L'erreur 404 a été affichée quelques heures depuis cela plante lamentablement sans le moindre avis ou la moindre excuse.
Au prix où est le cable par rapport à l'ADSL ils feraient bien mieux de soigner les clients qu'ils leur restent !!!

Antic's · Message par **Antic's** » jeu. 27 oct. 2005, 06:41

Ce matin, quatrième jour et toujours le silence le plus complet du coté de chez NOOS....

michael · Message par **michael** » jeu. 27 oct. 2005, 10:12

Apres 4 jours de pannes, et surement quelques millier d'euros dans les caisses grace aux client qui appelaient pour savoir pourquoi, noos a enfin mis en page d'acceuil qu'il y a une panne.

"Vous avez peut-être constaté que votre service Pages persos NOOS est momentanément indisponible. Veuillez nous en excuser. Nous vous informons que ce service Pages persos devrait être rétabli jeudi 27 octobre 2005 dans l'après-midi."

Il était temps, maintenant à voir si dans l'apres midi ca sera rétabli.

Invité · Message par **Invité** » jeu. 27 oct. 2005, 17:09

michael a écrit :Il était temps, maintenant à voir si dans l'apres midi ca sera rétabli.

Oui, on arrive en fin d'après-midi et toujours pas d'accès aux sites perso !!!

Panne des sites perso

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Re: Panne des sites perso