LaBox - déconnexion intempestive

DJlee68 · Message par **DJlee68** » jeu. 30 août 2012, 17:49

Bonjour à tous,

J'ai LaBox depuis le mois de Juin, je n'utilise pas le WiFi.

LaBox se déconnecte plusieurs fois par jours, et parfois toutes les 5 minutes (le @ se met à clignoter et se re-synchronise, pareil pour le tel), et au bout de la énième déco de la journée, la synchro ne se fait plus et je suis obligé de faire un reset électrique...

Avez-vous déjà eu ce problème ? Ce n'est apparemment pas un problème de signal car la télé ne coupe jamais ?

Message par **Nico!** » jeu. 30 août 2012, 18:00

Il peut y avoir un problème de signal net sans que la partie Tv soit touchée ...

DJlee68 · Message par **DJlee68** » jeu. 30 août 2012, 18:06

Ok, jamais eu de soucis avec l'ancien modem pourtant...

romanais26 · Message par **romanais26** » jeu. 30 août 2012, 19:10

salut j'ai déjà eu ce souci quand j'avais mon modem docsis 3 et c'était à cause du point de branchement qui était défectueux

Message par **Nico!** » jeu. 30 août 2012, 20:33

DJlee68 a écrit :Ok, jamais eu de soucis avec l'ancien modem pourtant...

C'est pas parce que tu n'avais pas de panne avant que tu ne peux pas en avoir "maintenant" ...

dave_o_losc · Message par **dave_o_losc** » ven. 31 août 2012, 21:33

Bonjour DJlee68,

J'ai eu ça avec ma première LaBox. Ca ne l'a pas fait tout de suite mais au bout de 3-4 semaines.
Ce phénomène est apparu en juillet, j'ai laissé passer quelques jours le temps de partir en vacances. Et en revenant de vacances c'était toujours le cas. A part ça elle fonctionnait bien.

Après échanges avec le service expert de Lyon, je suis allé en boutique et il me l'ont changée.
La nouvelle LaBox marche impec.

Je suis rassuré car je pensais que ce pourrait être dû à la qualité de mon signal mais en fait c'était juste matériel apparemment.

Bon courage

blaugrana68 · Message par **blaugrana68** » dim. 02 sept. 2012, 09:42

dave_o_losc a écrit :Bonjour DJlee68,

J'ai eu ça avec ma première LaBox. Ca ne l'a pas fait tout de suite mais au bout de 3-4 semaines.
Ce phénomène est apparu en juillet, j'ai laissé passer quelques jours le temps de partir en vacances. Et en revenant de vacances c'était toujours le cas. A part ça elle fonctionnait bien.

Après échanges avec le service expert de Lyon, je suis allé en boutique et il me l'ont changée.
La nouvelle LaBox marche impec.

Je suis rassuré car je pensais que ce pourrait être dû à la qualité de mon signal mais en fait c'était juste matériel apparemment.

Bon courage

Salut moi qui pensais etre épargné par le problème me voila dans le meme cas,trois mois après alors que avant aucun problème avec ma box?????

Bizarre ce problème tous de meme si ca me l'avait fait des le départ j'aurais compris mais 3 mois après .....

parissi · Message par **parissi** » dim. 02 sept. 2012, 10:58

Salut,

Pareil pour moi, depuis plus d'un mois, déconnections internet/tél env 1 mn plusieurs fois/heure !

Un tech est venu, il a "mis à jour" Labox en avec qqun au téléphone à distance, ça avait l'air de ne plus le faire quelque temps, puis ça recommence :x .

J'attends encore un peu, si continue, je la changerai sûrement ...