Plus de téléphone à Montpellier

araxane · Message par **araxane** » lun. 21 déc. 2009, 17:53

Bonjour à tous,
Depuis jeudi , je n'ai plus de téléphone du tout ( il n'y a pas de tonalité mais lorsque quelqu'un m'appel sa sonne mais il n'y a rien ) et le modem se réinitialise tout le temps ( toutes les 10 minutes environ et ca depuis jeudi ) .
Je voudrais savoir si je suis le seul dans ce cas , car ca commence vraiment à bien faire

.
J'ai essayé de téléphoner à numéricable , mais je n'arrive pas à les avoir.
Et par email , toujours la même réponse ( il faut appeler le 3990 , ... ).
Je ne sais plus quoi faire , A L'AIDe !!!!!!

jejedu84 · Message par **jejedu84** » lun. 21 déc. 2009, 22:04

ben apel le 3990 ou va en boutique avec le modem

araxane · Message par **araxane** » mar. 22 déc. 2009, 19:39

Bonsior,
Message du selfcare :

34080 Montpellier :

Un incident a été détecté. Vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :

Internet : Déconnections intempestives
Téléphonie : Mauvaise qualité voix
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir vos services au plus vite.

Que dois-je faire ?
J'ai encore essayé de contacter le 3990 sans réponse , et en boutique c'est l'affluence des grands jours !