[Boutique Numericable] Refus de vente de l'offre NET+TEL

[samy]

Bonjour

Ma soeur a voulu souscrire à l'offre TV + NET à 19.9 € à la boutique du 17e (Clichy)
Réponse , désolé mais nous ne commercialisons plus cette offre, cette offre n'est plus poprosée
Nous avons reçu la nouvelle brochure ce matin elle n'y est plus.

Ma soeur m'appelle et me passe le résponsable du magasins qui redonne ces infos

Je lui demande alors pourquoi :
- sur la home page de numericable c 'est l'offre qui est mise en avant "l'offre incontournable" , il me dit que non (évidement il était sur la pages abonnés ...)
- Les bus étaient tous blindés de pub il y a encore une semaine
- Toute la com sur internet se fait sur cette offre

Je lui ai rappelé également que NC avait lancé cette offre en Septembre en la mettant en avant lors de la conférence de presse , je trouverais étonnant qu'elle disparaisse sans prévenir du jour au lendemain
je lui redonne l'url en lui disant 'sinon tant pis je la souscris en ligne" d'un coup il me dit bon je vais voir si je ltrouve , si la trouve je la fait souscrire

je trouve lamentable un tel comportement anti commercial et néfaste pour l'image de NC
Je pense que les subventions sont plus basses du coup il poussent le client vers un pack prima , mais de là à dire que l'offre n est plus commercialisée , c'est scandaleux ! ça va à l'encontre meme de la com de numericable actuellement

Finalement ma soeur a pu avoir l'offre , un tehcnicien passe jeudi
Qu'en pensez vous ?
A qui peut ont remonter ces comportements abusifs ?

[Taurus]

Bonjour,

Soit elle est tombée sur un vendeur incompétent (un de plus) ,soit le vendeur voulait lui faire prendre un abonnement plus cher,c'est une pratique commerciale de vouloir te faire prendre plus qu'il ne t'en faut .

Faire remonter ce comportement ne changeras malheureusement rien...

[56k]

c’est incroyable, alors là j’en reviens pas,ils devienne aussi pire que la hotline
il manque pas air,, CELUI-LA !!!!!