Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

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phoenixpark
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Message par phoenixpark » mer. 21 janv. 2015, 23:30

Négatif, comme dans le questionnaire qu'ils posent je n'ai pas dit que j'aimais regarder le sport, elle m'a même pas proposé BeIn Sport mais directement le maintien de la réduction des 10€ pendant 12 mois...

Et pour le pack, c'est 4 mois, donc un peu plus que l'offre sur la page numericable... mais ça c'est du bonus, l'essentiel c'était de conserver la réduction ;)

Jooo
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Message par Jooo » sam. 31 janv. 2015, 12:29

Question : y a t il un délai comme chez Canal plus, entre deux abonnements chez Numéricable ?

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Cobalt62
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Message par Cobalt62 » sam. 31 janv. 2015, 14:52

@Jooo : Si c'est pour se réabonné en tant que "nouveau client", c'est 6 mois.
Par contre si tu est en couple, 1 an sur 2 tu fais établir le contrat au nom de Madame, et ça roule. ;)
LaBox V2 500Gb Power+ NC + BeIn Sports / Zone 30/2

Jooo
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Message par Jooo » sam. 31 janv. 2015, 14:59

On est marié, ce n'est pas grave ?

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popotte
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Message par popotte » sam. 31 janv. 2015, 15:01

Jooo a écrit :On est marié, ce n'est pas grave ?
Non, surtout si elle utilise son nom de jeune fille...
Bouquet SFR Box Power THD, LaBox 4K - 1 Gbps 60 Mbps - Issy-les-Moulineaux

Jooo
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Message par Jooo » sam. 31 janv. 2015, 15:14

Tu es sûr ?
Ca sera la même adresse pourtant...

Et dans ce cas là, que faut-il faire ? Résilier sous mon nom et adhérer en boutique (ou sur internet) sous le sien ?

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Cobalt62
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Message par Cobalt62 » sam. 31 janv. 2015, 15:18

tout à fait, mais meme si c'est la même adresse et le même rib (compte commun), ce n'est plus la même personne qui s'abonne. ;)
Tu résilies, et en boutique ou par net, ta femme s'abonne. Et l'année suivante l'inverse. ;)
LaBox V2 500Gb Power+ NC + BeIn Sports / Zone 30/2

Daumier
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Message par Daumier » sam. 31 janv. 2015, 15:22

Bonjour

Pour info

Je viens d'avoir le service fidélisation suite à l'augmentation de tarif
Mon contrat actuel est un ancien Power plus familiy avec un forfait mobile et un carte sim gratuite le tout pour 67,46€. ils m'ont propose la gratuité du forfait mobile soit 15,99€ pendant un an et de passer ensuite à 9€ Tout en conservant ma carte sim gratuite et pendant 2 mois platinium offert. Contrat maintenant a 51,46€
Soit un gain de 15€ mensuel pendant un an
BOX 8 FTTH - Fibre Power - Pana TX-55FZ800E -Barre son Yamaha - iMac - iPhone 12 - iPad - Ap TV 4K. - multi TV décodeur Connect TV V3

srfc
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Message par srfc » sam. 31 janv. 2015, 15:22

Et tu paye 50e de frais de résiliation tous les ans. Perso je préfère renégocier mais calcul à faire entre ce qu'on te propose et la promo du moment

Daumier
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Message par Daumier » sam. 31 janv. 2015, 15:48

srfc a écrit :Et tu paye 50e de frais de résiliation tous les ans. Perso je préfère renégocier mais calcul à faire entre ce qu'on te propose et la promo du moment


Si c'est a moi que tu réponds je n'ai rien résilier du tout j'ai toujours le même contrat
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