Pb accès Replay, filmo TV, et VOD

Flav106 · Message par **Flav106** » mar. 25 juin 2013, 20:38

Hello,

Je vous confirme que j'ai également ce problème d'accès à la VOD en soirée sur le secteur de Saint-Quentin en Yvelines.
C'est très énervant surtout que cela dure depuis plusieures semaines et que l'on n'a aucune comm de la part de Numéricable !

shaora · Message par **shaora** » mar. 25 juin 2013, 20:57

Bonsoir,
Même problème à Paris.
Quand je passe par l'accès direct Replay de la chaîne, j'ai un écran noir.
Si je passe par le menu Replay j'ai l'erreur V1.

absolufab · Message par **absolufab** » mar. 25 juin 2013, 22:46

Pareil sur le BB de St Didier au mont d'or. Ça fonctionne à nouveau très souvent après 21h15. Je contact à chaque fois le service clientèle pour signaler le souci.

sourcing77 · Message par **sourcing77** » lun. 01 juil. 2013, 09:18

bonjour,

vod encore inaccessible hier soir (ca fait un mois que ca dure), ma facture sera allégée des film non loués !

cordialement

kyja13 · Message par **kyja13** » lun. 01 juil. 2013, 10:21

Bonjour,

idem pour moi à Nice

woodys · Message par **woodys** » lun. 01 juil. 2013, 13:34

Aussi bizarre que ce soit, le Replay a bien fonctionné hier (et aussi samedi en tout début de soirée)...

Mais à mon humble avis, ce devrait replanter ce soir

sourcing77 · Message par **sourcing77** » lun. 01 juil. 2013, 16:45

bonsoir,

il ne semble pas qu'une solution ait été encore trouvée, la celulle expert attends avant de me rappeler

à suivre..

cordialement

SAV_Numericable

Bonjour à tous,

La perturbation concernant l'accès aux services de VOD et de Replay est toujours en cours, nos équipes travaillent activement à sa résolution afin de vous permettre un retour de vos services en soirée le plus rapidement possible.

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres remontées liées aux difficultés d'accès à vos services de VOD/Replay en soirée.

woodys · Message par **woodys** » mar. 02 juil. 2013, 13:48

SAV_Numericable a écrit :Bonjour à tous,

La perturbation concernant l'accès aux services de VOD et de Replay est toujours en cours, nos équipes travaillent activement à sa résolution afin de vous permettre un retour de vos services en soirée le plus rapidement possible.

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres remontées liées aux difficultés d'accès à vos services de VOD/Replay en soirée.

Sujet un peu épineux voire tabou... peut-on espérer une offre commerciale pour ce préjudice ? Certes, peu important, mais ce désagrément nous empêche de profiter pleinement de l'abonnement Numericable et des services associés.

Tristos_2008 · Message par **Tristos_2008** » lun. 08 juil. 2013, 11:49

Chez moi le pass illimité inclus avec Cine Premium à disparu de la liste des pass (LaBox), ca vous le fait aussi ?

Pb accès Replay, filmo TV, et VOD

toujours le meme problème

contact cellule expert