Bloqué à 30 Mb/s au lieu de 1 Gb/s

Pleure · Message par **Pleure** » lun. 21 nov. 2016, 20:59

Un grand Merci Nico! et aux équipes techniques!

(Tout est OK sur ma box, même pas eu besoin de reboot.)

A bientôt!

Chuckys · Message par **Chuckys** » mar. 22 nov. 2016, 19:56

Bonjour,

J'ai moi aussi le même problème: 30 mégas au lieu de 800, le SAV qui me demande de patienter depuis 5j. J'ai envoyé un message à Nico, au moins je serai sûr que le problème va être réglé !

Arno_clo · Message par **Arno_clo** » mar. 22 nov. 2016, 23:07

Je confirme que c'est bon chez moi aussi. Il faudra juste que je reprenne contact avec le service client quand ma zone passera à 1 Gb puisque mon contrat est bien un power plus.
En tout cas, un grand merci à Nico et la digiteam. Dommage qu'il n'y ait pas des gens comme eux au service technique de SFR câble.

Message par **Nico!** » mer. 23 nov. 2016, 09:15

Chuckys a écrit :J'ai moi aussi le même problème: 30 mégas au lieu de 800, le SAV qui me demande de patienter depuis 5j. J'ai envoyé un message à Nico, au moins je serai sûr que le problème va être réglé !

Ok pour toi.

Maxime25 · Message par **Maxime25** » mer. 23 nov. 2016, 12:07

Nico! a écrit :
Chuckys a écrit :J'ai moi aussi le même problème: 30 mégas au lieu de 800, le SAV qui me demande de patienter depuis 5j. J'ai envoyé un message à Nico, au moins je serai sûr que le problème va être réglé !
Ok pour toi.

Nico! mes infos sont pas bonne ? Pourtant tous est dans le derniers message.

Je part sur un dialogue de sourd avec SFR, je suis au niveau de l’énervement la.

Merci, Maxime25

Message par **Nico!** » mer. 23 nov. 2016, 12:22

Maxime25 a écrit :Pourtant tous est dans le derniers message.

Trop de MP, tue le MP ...

Si tous les gens que nous avons aidé font comme toi (largement plus d'une centaine), je me retrouve avec pas loin de 500 messages à traiter (en plus de mon boulot et ma vie de famille).
Ingérable.

La règle est clair, un seul MP avec les bonnes infos sinon pas de traitement.

Nous faisons l'effort, à vous de le faire aussi.

Maxime25 · Message par **Maxime25** » mer. 23 nov. 2016, 12:30

Nico! a écrit :
Maxime25 a écrit :Pourtant tous est dans le derniers message.
Trop de MP, tue le MP ...

Si tous les gens que nous avons aidé font comme toi (largement plus d'une centaine), je me retrouve avec pas loin de 500 messages à traiter (en plus de mon boulot et ma vie de famille).
Ingérable.

La règle est clair, un seul MP avec les bonnes infos sinon pas de traitement.

Nous faisons l'effort, à vous de le faire aussi.

Bah je m'en excuse, au debut j'avais compris Numéro de cleint = Numéro de téléphone. Tu ne peux vraiment pas me le faire? Personne ne pas expliquer sur l'autre forum avant de venir. j'en suis vraiment désoler.

Ps: je n'est envoyer que 3 message pas une centaine**

Moi je suis une personnes qui fait toujour l'effort mais cette fois ci. Mais pour moi c'etait pas clair, c'est apres avoir envoyer avec mon numéro, qu'on ma dit que le numéro de client c'etait pas ça.

Merci, Maxime25

Message par **Macpeace** » mer. 23 nov. 2016, 13:02

Bonjour,

Comme l'a expliqué Nico!, nous ne pouvons pas faire l'effort de faire le trie dans vos messages pour réunir les bonnes infos.
La règle est simple. Un seul message par personne, avec toutes les infos nécessaires.
Sinon on ne traite pas et il est ensuite inutile de venir pleurnicher.

Vous voulez être aidés, donc à vous de vous discipliner en relisant bien l'ensemble du sujet.

Si c'est incomplet, il n'y aura pas ensuite de session de rattrapage.

Maxime25 · Message par **Maxime25** » mer. 23 nov. 2016, 13:07

Macpeace a écrit :Bonjour,

Comme l'a expliqué Nico!, nous ne pouvons pas faire l'effort de faire le trie dans vos messages.
La règle est simple. Un seul message par personne, avec toutes les infos nécessaires.
Sinon on ne traite pas et il est ensuite inutile de venir pleurnicher.

Vous voulez être aidés, donc à vous de vous discipliner en relisant bien l'ensemble du sujet.

Si c'est incomplet, il n'y aura pas ensuite de session de rattrapage.

Pourtant il ya quelque temps des membres vous ont bien envoyez plus d'une dizaines de message, et vous l'avez bien traité ( page 25 Il me semble) Moi pour 2 message dont 1 complet vous ne pouvez pas me le faire ? :( Je suis déçu. Peut etre serais bien d'épinglé un message en 1er page ? comme ça tous le monde le vois. Personnes ne ma expliquer, et j'ai lu sans comprendre grand choses.

Message par **Nico!** » mer. 23 nov. 2016, 13:28

Maxime25 a écrit :Moi pour 2 message dont 1 complet vous ne pouvez pas me le faire ? :(

C'est pas beau de mentir ...

J'ai reçu 4 MP de ta part et pas 2 ...